Priča počinje prije nekoliko godina. U to vrijeme, Ounuo je tek počeo razvijati netkane trodimenzionalne mašine za izradu vrećica, dok je kupac u jugozapadnoj Kini, specijaliziran za proizvodnju netkanih vreća i raznih proizvoda za pakovanje od papira, uključujući poklon kutije i ručne torbe, također tražio načine da njihovu proizvodnju učini efikasnijom i rafiniranijom. Tako su se okupili Ounuo i Chengdu Mingyang.
Chengdu Mingyang je odabrao Ounuoovu mašinu pete generacije kao svoju prvu opremu. U to vrijeme već je bio sposoban zadovoljiti njihove dnevne proizvodne potrebe. Međutim, kako su zahtjevi tržišta za brzinom i kvalitetom i dalje rasli, kupac je brzo shvatio da je potrebna naprednija oprema kako bi se odgovorilo na izazov.
Od pete generacije do šesnaeste, Ounuo je rastao zajedno sa svojim kupcima; od pojedinačnih mašina do višemodelnih aplikacija, Ounuo ih je pratio na putu ka inteligentnoj automatizaciji. U budućnosti, Ounuo će nastaviti s inovacijama i djelovati odgovorno, stvarajući veću vrijednost za kupce i radeći ruku pod ruku s partnerima kako bi otključao još više mogućnosti.
Nekoliko godina kasnije, Ounuoova oprema u radionici kupaca je nadograđena na šesnaestu generaciju. Kupac se nasmijao i rekao: ' Od pete generacije do šesnaeste, zaista smo bili svjedoci napretka Ounuo mašina - veće brzine, bolji kvalitet i manje potrebnih operatera. '
Zašto su odlučili da vjeruju Ounuu od samog početka? Kupac je priznao: ' Zato što g. David ima upornu posvećenost opremi i uvijek gleda u budući razvoj. Vjerujemo da je partnerstvo sa Ounuoom pravi izbor. '
Činjenica je dokazala da je to istina. Kupac je postepeno uvodio Ounuoove mašine za izradu netkanih vreća, WH mašine za sečenje, mašine za rotografsku štampu i drugu opremu, i svaki put je iskustvo bilo dosledno: visoka isplativost i stabilan kvalitet proizvoda. Također su izrazili nova očekivanja: „Nadamo se da oprema može biti pametnija i zahtijevati manje ručnog rada“. Ounuo je već poduzeo akciju—njegova mašina za izradu netkanih vreća Tech 26, koja služi kao most između inteligentne opreme i pametnih tvornica, pomaže kupcu da se postepeno kreće prema automatizaciji i inteligentnoj proizvodnji.
U okviru ove saradnje dogodila se i jedna epizoda za pamćenje. Kada je kupac kupio svoju prvu mašinu za rotografsku štampu, oprema je tek stigla u fabriku kada je došlo do manjeg problema sa duvaljkom. Ounuo tim je odmah požurio na lokaciju, sa tehničarima i menadžerom prodaje koji su radili zajedno - zamijenili ono što je bilo potrebno zamijeniti, popravili ono što je trebalo popraviti - i riješili problem istog dana. Kasnije, kada je kupac kupio drugu štamparsku mašinu, ona je puštena u proizvodnju odmah nakon puštanja u rad. Kupac je primijetio: ' Ounuo preuzima odgovornost; oni nikada ne izbjegavaju probleme i uvijek preuzimaju inicijativu da ih riješe. '
U svakodnevnoj upotrebi, Ounuo-ova postprodajna usluga je jednako pažljiva i temeljita. Čak i za manje probleme, odmah odgovaraju i osiguravaju da je problem u potpunosti riješen. Čak i nakon što je garancija opreme istekla, Ounuo nastavlja pružati vrijednu podršku. Kupac je prokomentarisao: ' Ounuoova postprodajna usluga je sveobuhvatna i pedantna. '
Usput, korisnik je kontinuirano davao povratne informacije za poboljšanja. Od mašine za izradu papirnih kesa bez struka do optimizacije procesa, Ounuo je pažljivo slušao i napravio stalna poboljšanja. Kao što je kupac rekao, ' Kada Ounuo radi bolje, i mi radimo bolje. '
Od pete generacije do šesnaeste, Ounuo je rastao zajedno sa svojim kupcima; od pojedinačnih mašina do višemodelnih aplikacija, Ounuo ih je pratio na putu ka inteligentnoj automatizaciji. U budućnosti, Ounuo će nastaviti s inovacijama i djelovati odgovorno, stvarajući veću vrijednost za kupce i radeći ruku pod ruku s partnerima kako bi otključao još više mogućnosti.
