Stāsts sākas pirms dažiem gadiem. Tolaik Ounuo bija tikko sācis neausto trīsdimensiju maisiņu izgatavošanas mašīnu izstrādi, savukārt klients Dienvidrietumu Ķīnā, kas specializējās neaustu maisiņu un dažādu papīra iepakojuma izstrādājumu, tostarp dāvanu kastīšu un rokas maisiņu, ražošanā, arī meklēja veidus, kā padarīt savu ražošanu efektīvāku un rafinētāku. Tā Ounuo un Chengdu Mingyang sanāca kopā.
Chengdu Mingyang kā savu pirmo aprīkojumu izvēlējās Ounuo piektās paaudzes mašīnu. Tajā laikā tas jau bija spējīgs apmierināt viņu ikdienas ražošanas vajadzības. Tomēr, tā kā tirgus prasības pēc ātruma un kvalitātes turpināja pieaugt, klients ātri saprata, ka izaicinājumam ir nepieciešams uzlabots aprīkojums.
No piektās līdz sešpadsmitajai paaudzei Ounuo ir audzis kopā ar saviem klientiem; no atsevišķām mašīnām līdz vairāku modeļu lietojumprogrammām, Ounuo ir pavadījis tos ceļā uz viedo automatizāciju. Nākotnē Ounuo turpinās ieviest jauninājumus un rīkoties atbildīgi, radot klientiem lielāku vērtību un strādājot roku rokā ar partneriem, lai atvērtu vēl vairāk iespēju.
Dažus gadus vēlāk Ounuo aprīkojums klienta darbnīcā tika modernizēts līdz sešpadsmitajai paaudzei. Klients smējās un sacīja: ' No piektās līdz sešpadsmitajai paaudzei mēs esam patiesi liecinieki Ounuo iekārtu attīstībai — ātrāks ātrums, labāka kvalitāte un nepieciešams mazāk operatoru. '
Kāpēc viņi jau no paša sākuma izvēlējās uzticēties Ounuo? Klients atzina: ' Tā kā Deivida kungs neatlaidīgi rūpējas par aprīkojumu un vienmēr raugās uz attīstību nākotnē. Mēs uzskatām, ka sadarbība ar Ounuo ir pareizā izvēle. '
Fakts pierādīja, ka tā ir patiesība. Klients pakāpeniski ieviesa Ounuo neausto maisiņu izgatavošanas mašīnas, WH griešanas mašīnas, rotācijas dobspiedes iespiedmašīnas un citu aprīkojumu, un katru reizi pieredze bija nemainīga: augsta izmaksu efektivitāte un stabila produktu kvalitāte. Viņi arī izteica jaunas cerības: 'Mēs ceram, ka aprīkojums būs viedāks un prasīs mazāk roku darba.' Ounuo jau bija rīkojies — tā neausto maisiņu izgatavošanas mašīna Tech 26, kas kalpo kā tilts starp viedo aprīkojumu un viedajām rūpnīcām, palīdz klientam pakāpeniski virzīties uz automatizāciju un viedo ražošanu.
Šīs sadarbības ietvaros bija arī atmiņā paliekoša epizode. Kad klients iegādājās savu pirmo rotācijas dobspiedes iespiedmašīnu, iekārta tikko bija nonākusi rūpnīcā, kad ar pūtēju radās neliela problēma. Ounuo komanda nekavējoties steidzās uz vietu, tehniķiem un pārdošanas menedžerim sadarbojoties — nomainīja to, kas bija jānomaina, salaboja to, kas bija jālabo — un tajā pašā dienā atrisināja problēmu. Vēlāk, kad klients iegādājās otru iespiedmašīnu, tā tika nodota ražošanā uzreiz pēc nodošanas ekspluatācijā. Klients atzīmēja: ' Ounuo uzņemas atbildību; viņi nekad neizvairās no problēmām un vienmēr uzņemas iniciatīvu tās atrisināt. '
Ikdienas lietošanā Ounuo pēcpārdošanas serviss ir tikpat uzmanīgs un rūpīgs. Pat mazāku problēmu gadījumā viņi nekavējoties reaģē un nodrošina, ka problēma ir pilnībā atrisināta. Pat pēc aprīkojuma garantijas termiņa beigām Ounuo turpina sniegt vērtīgu atbalstu. Klients komentēja: ' Ounuo pēcpārdošanas serviss ir gan visaptverošs, gan rūpīgs. '
Pa ceļam klients ir nepārtraukti sniedzis atsauksmes par uzlabojumiem. No papīra maisiņu mašīnas bez jostasvietas līdz procesa optimizācijai Ounuo ir uzmanīgi klausījies un veicis nepārtrauktus uzlabojumus. Kā klients teica: ' Kad Ounuo klājas labāk, arī mums veicas labāk. '
No piektās līdz sešpadsmitajai paaudzei Ounuo ir audzis kopā ar saviem klientiem; no atsevišķām mašīnām līdz vairāku modeļu lietojumprogrammām, Ounuo ir pavadījis tos ceļā uz viedo automatizāciju. Nākotnē Ounuo turpinās ieviest jauninājumus un rīkoties atbildīgi, radot klientiem lielāku vērtību un strādājot roku rokā ar partneriem, lai atvērtu vēl vairāk iespēju.
