کہانی چند سال پہلے شروع ہوتی ہے۔ اس وقت، اوونو نے صرف غیر بنے ہوئے تین جہتی بیگ بنانے والی مشینیں تیار کرنا شروع کی تھیں، جبکہ جنوب مغربی چین میں ایک گاہک، غیر بنے ہوئے تھیلوں اور کاغذ کی پیکیجنگ کی مختلف مصنوعات کی تیاری میں مہارت رکھتا ہے، بشمول گفٹ بکس اور ہاتھ سے پکڑے ہوئے بیگ، اپنی پیداوار کو مزید موثر اور بہتر بنانے کے طریقے تلاش کر رہا تھا۔ اس طرح اوونو اور چینگڈو منگیانگ اکٹھے ہوئے۔
چینگڈو منگیانگ نے اوونو کی پانچویں نسل کی مشین کو اپنے پہلے سامان کے طور پر منتخب کیا۔ اس وقت، یہ پہلے سے ہی ان کی روزمرہ کی پیداواری ضروریات کو پورا کرنے کے قابل تھا۔ تاہم، جیسا کہ رفتار اور معیار کے لیے مارکیٹ کے مطالبات میں اضافہ ہوتا رہا، گاہک کو جلد ہی احساس ہوا کہ چیلنج سے نمٹنے کے لیے مزید جدید آلات کی ضرورت ہے۔
پانچویں نسل سے سولہویں تک، اوونو نے اپنے صارفین کے ساتھ مل کر ترقی کی ہے۔ سنگل مشینوں سے لے کر ملٹی ماڈل ایپلی کیشنز تک، اوونو نے ان کے ساتھ ذہین آٹومیشن کی طرف گامزن ہے۔ مستقبل میں، Ounuo اختراعات اور ذمہ داری کے ساتھ کام کرنا جاری رکھے گا، صارفین کے لیے زیادہ قدر پیدا کرے گا اور شراکت داروں کے ساتھ مل کر کام کرے گا تاکہ مزید امکانات کو کھولا جا سکے۔
چند سال بعد، کسٹمر کی ورکشاپ میں اوونو کے آلات کو سولہویں جنریشن میں اپ گریڈ کر دیا گیا تھا۔ گاہک نے ہنستے ہوئے کہا، ' پانچویں نسل سے لے کر سولہویں تک، ہم نے حقیقی معنوں میں اوونو مشینوں کی ترقی کا مشاہدہ کیا ہے — تیز رفتار، بہتر معیار، اور کم آپریٹرز کی ضرورت ہے۔ '
انہوں نے شروع سے ہی اوونو پر اعتماد کرنے کا انتخاب کیوں کیا؟ گاہک نے اعتراف کیا، ' کیونکہ مسٹر ڈیوڈ آلات کے لیے مستقل لگن رکھتے ہیں اور ہمیشہ مستقبل کی ترقی کی طرف دیکھتے ہیں۔ ہم سمجھتے ہیں کہ اوونو کے ساتھ شراکت درست انتخاب ہے۔ '
حقیقت نے یہ سچ ثابت کر دیا۔ گاہک نے آہستہ آہستہ اوونو کی غیر بنے ہوئے بیگ بنانے والی مشینیں، ڈبلیو ایچ ڈائی کٹنگ مشینیں، روٹوگراوور پرنٹنگ مشینیں، اور دیگر آلات متعارف کروائے، اور ہر بار، تجربہ یکساں تھا: اعلیٰ لاگت کی تاثیر اور مستحکم مصنوعات کا معیار۔ انہوں نے نئی توقعات کا اظہار بھی کیا: 'ہمیں امید ہے کہ آلات زیادہ ہوشیار ہوسکتے ہیں اور اس کے لیے کم دستی مشقت کی ضرورت ہوتی ہے۔' Ounuo نے پہلے ہی ایکشن لیا تھا- اس کی Non-woven Bag Making Machine Tech 26، جو ذہین آلات اور سمارٹ فیکٹریوں کے درمیان ایک پل کے طور پر کام کرتی ہے، صارف کو آہستہ آہستہ آٹومیشن اور ذہین پیداوار کی طرف بڑھنے میں مدد کر رہی ہے۔
اس تعاون کے اندر ایک یادگار واقعہ بھی تھا۔ جب گاہک نے اپنی پہلی Rotogravure پرنٹنگ مشین خریدی، تو سازوسامان ابھی فیکٹری میں پہنچا ہی تھا کہ بلور کے ساتھ ایک معمولی مسئلہ پیش آیا۔ Ounuo ٹیم فوری طور پر سائٹ پر پہنچی، تکنیکی ماہرین اور سیلز مینیجر کے ساتھ مل کر کام کر رہے تھے — جس چیز کو تبدیل کرنے کی ضرورت تھی اسے تبدیل کرنا، جس چیز کو ٹھیک کرنے کی ضرورت ہے اسے ٹھیک کرنا — اور اسی دن مسئلہ کو حل کر دیا۔ بعد میں، جب گاہک نے دوسری پرنٹنگ مشین خریدی، تو اسے کمیشن کے فوراً بعد پروڈکشن میں ڈال دیا گیا۔ گاہک نے ریمارکس دیے، ' اوونو ذمہ داری لیتا ہے؛ وہ کبھی بھی مسائل سے پیچھے نہیں ہٹتے ہیں اور ہمیشہ ان کے حل کے لیے پہل کرتے ہیں۔ '
روزمرہ کے استعمال میں، Ounuo کی بعد از فروخت سروس بھی اتنی ہی توجہ اور مکمل ہے۔ معمولی مسائل کے لیے بھی، وہ فوری طور پر جواب دیتے ہیں اور مسئلہ کو مکمل طور پر حل کرنے کو یقینی بناتے ہیں۔ سامان کی وارنٹی ختم ہونے کے بعد بھی، اوونو نے قیمتی مدد فراہم کرنا جاری رکھی ہے۔ گاہک نے تبصرہ کیا، ' Ounuo کی بعد از فروخت سروس جامع اور پیچیدہ ہے۔ '
راستے میں، گاہک نے مسلسل بہتری کے لیے تاثرات فراہم کیے ہیں۔ کمر لائن سے پاک پیپر بیگ مشین سے لے کر اصلاح کے عمل تک، اوونو نے توجہ سے سنا ہے اور مسلسل اضافہ کیا ہے۔ جیسا کہ گاہک نے کہا، ' جب Ounuo بہتر کرتا ہے، تو ہم بھی بہتر کرتے ہیں۔ '
پانچویں نسل سے سولہویں تک، اوونو نے اپنے صارفین کے ساتھ مل کر ترقی کی ہے۔ سنگل مشینوں سے لے کر ملٹی ماڈل ایپلی کیشنز تک، اوونو نے ان کے ساتھ ذہین آٹومیشن کی طرف گامزن ہے۔ مستقبل میں، Ounuo اختراعات اور ذمہ داری کے ساتھ کام کرنا جاری رکھے گا، صارفین کے لیے زیادہ قدر پیدا کرے گا اور شراکت داروں کے ساتھ مل کر کام کرے گا تاکہ مزید امکانات کو کھولا جا سکے۔
