Lugu algab paar aastat tagasi. Sel ajal oli Ounuo just alustanud lausriidest kolmemõõtmeliste kottide valmistamise masinate väljatöötamist, samas kui Edela-Hiinas asuv klient, kes on spetsialiseerunud lausriidest kottide ja erinevate paberpakendite, sealhulgas kinkekarpide ja käeshoitavate kottide tootmisele, otsis samuti võimalusi oma tootmist tõhusamaks ja rafineeritumaks muuta. Nii saidki kokku Ounuo ja Chengdu Mingyang.
Chengdu Mingyang valis oma esimeseks varustuseks Ounuo viienda põlvkonna masina. Sel ajal oli see juba suuteline rahuldama nende igapäevaseid tootmisvajadusi. Kuna aga turu nõudmised kiiruse ja kvaliteedi järele kasvasid, mõistis klient kiiresti, et väljakutsele vastamiseks on vaja täiustatud seadmeid.
Viiendast põlvkonnast kuueteistkümnendani on Ounuo kasvanud koos oma klientidega; alates üksikutest masinatest kuni mitme mudeli rakendusteni on Ounuo saatnud neid intelligentse automatiseerimise teel. Tulevikus jätkab Ounuo uuenduste tegemist ja tegutseb vastutustundlikult, luues klientidele suuremat väärtust ja tehes käsikäes partneritega, et avada veelgi rohkem võimalusi.
Mõni aasta hiljem olid Ounuo seadmed kliendi töökojas uuendatud kuueteistkümnenda põlvkonnani. Klient naeris ja ütles: ' Alates viiendast põlvkonnast kuni kuueteistkümnendani oleme tõeliselt tunnistajaks Ounuo masinate arengule – kiirem kiirus, parem kvaliteet ja vähem operaatoreid. '
Miks nad otsustasid algusest peale Ounuot usaldada? Klient tunnistas: ' Kuna hr David on seadmetele püsivalt pühendunud ja vaatab alati edasise arengu poole. Usume, et partnerlus Ounuoga on õige valik. '
Fakt tõestas, et see oli tõsi. Klient tutvustas järk-järgult Ounuo mittekootud kottide valmistamise masinaid, WH stantsimismasinaid, rotatsioonsügavtrükkimismasinaid ja muid seadmeid ning iga kord oli kogemus ühtlane: kõrge kuluefektiivsus ja stabiilne tootekvaliteet. Nad väljendasid ka uusi ootusi: 'Loodame, et seadmed võivad olla nutikamad ja nõuavad vähem käsitsitööd.' Ounuo oli juba tegutsenud – tema lausriidest kottide valmistamise masin Tech 26, mis toimib sillana intelligentsete seadmete ja nutikate tehaste vahel, aitab kliendil järk-järgult liikuda automatiseerimise ja intelligentse tootmise poole.
Selle koostöö raames oli ka üks meeldejääv episood. Kui klient ostis oma esimese rotatsioonsügavtrükimasina, olid seadmed just tehasesse jõudnud, kui puhuriga tekkis väike probleem. Ounuo meeskond tormas kohe kohale, tehnikud ja müügijuht tegid koostööd – vahetasid välja vahetamist vajava, parandasid seda, mis vajas – ja lahendasid probleemi samal päeval. Hiljem, kui klient ostis teise trükimasina, pandi see kohe pärast kasutuselevõttu tootmisse. Klient märkis: ' Ounuo võtab vastutuse; nad ei hiili kunagi probleemidest kõrvale ja võtavad alati initsiatiivi nende lahendamiseks. '
Igapäevases kasutuses on Ounuo müügijärgne teenindus sama tähelepanelik ja põhjalik. Isegi väiksemate probleemide korral reageerivad nad kohe ja tagavad, et probleem on täielikult lahendatud. Isegi pärast seadmete garantiiaja lõppemist jätkab Ounuo väärtusliku toe pakkumist. Klient kommenteeris: ' Ounuo müügijärgne teenindus on nii kõikehõlmav kui ka hoolikas. '
Selle käigus on klient andnud pidevalt tagasisidet parenduste tegemiseks. Alates vöökohata paberkoti masinast kuni protsesside optimeerimiseni on Ounuo tähelepanelikult kuulanud ja teinud pidevaid täiustusi. Nagu klient ütles: ' Kui Ounuol läheb paremini, läheb ka meil paremini. '
Viiendast põlvkonnast kuueteistkümnendani on Ounuo kasvanud koos oma klientidega; alates üksikutest masinatest kuni mitme mudeli rakendusteni on Ounuo saatnud neid intelligentse automatiseerimise teel. Tulevikus jätkab Ounuo uuenduste tegemist ja tegutseb vastutustundlikult, luues klientidele suuremat väärtust ja tehes käsikäes partneritega, et avada veelgi rohkem võimalusi.
