Tarina alkaa muutama vuosi sitten. Ounuo oli tuolloin juuri aloittanut kolmiulotteisten kuitukangaskassien valmistuskoneiden kehittämisen, kun taas Lounais-Kiinassa oleva asiakas, joka oli erikoistunut kuitukangaskassien ja erilaisten paperipakkaustuotteiden, mukaan lukien lahjarasiat ja käsilaukut, tuotantoon, etsi myös keinoja tehostaa ja jalostaa tuotantoaan. Näin Ounuo ja Chengdu Mingyang tulivat yhteen.
Chengdu Mingyang valitsi Ounuon viidennen sukupolven koneen ensimmäiseksi laitteistokseen. Tuolloin se pystyi jo täyttämään heidän päivittäiset tuotantotarpeensa. Markkinoiden nopeus- ja laatuvaatimusten noustessa asiakas kuitenkin huomasi nopeasti, että haasteeseen tarvittiin kehittyneempiä laitteita.
Ounuo on kasvanut yhdessä asiakkaidensa kanssa viidennestä sukupolvesta kuudenteentoista; Yksittäisistä koneista monimallisovelluksiin Ounuo on seurannut heitä älykkään automaation tiellä. Tulevaisuudessa Ounuo jatkaa innovointia ja vastuullista toimintaa, luo lisäarvoa asiakkaille ja työskentelee käsi kädessä kumppaneiden kanssa avatakseen entistä enemmän mahdollisuuksia.
Muutamaa vuotta myöhemmin Ounuon laitteet asiakkaan konepajassa oli päivitetty kuudenteentoista sukupolveen. Asiakas nauroi ja sanoi: ' Viidennestä sukupolvesta kuudenteentoista sukupolveen olemme todella todistaneet Ounuo-koneiden kehitystä – nopeampia nopeuksia, parempaa laatua ja vähemmän käyttäjiä. ' '
Miksi he päättivät luottaa Ounuoon alusta alkaen? Asiakas myönsi: ' Koska herra David on pitkäjänteisesti omistautunut laitteille ja katsoo aina tulevaa kehitystä kohti. Uskomme, että yhteistyö Ounuon kanssa on oikea valinta. '
Fakta osoitti tämän todeksi. Asiakas esitteli vähitellen Ounuon kuitukangaspussien valmistuskoneet, WH-stanssauskoneet, syväpainokoneet ja muut laitteet, ja joka kerta kokemus oli tasainen: korkea kustannustehokkuus ja vakaa tuotteiden laatu. He esittivät myös uusia odotuksia: 'Toivomme, että laitteet voivat olla älykkäämpiä ja vaativat vähemmän käsityötä.' Ounuo oli jo ryhtynyt toimiin – sen Non-Woven Bag Making Machine Tech 26, joka toimii siltana älykkäiden laitteiden ja älykkäiden tehtaiden välillä, auttaa asiakasta siirtymään vähitellen kohti automaatiota ja älykästä tuotantoa.
Tämän yhteistyön sisällä oli myös ikimuistoinen jakso. Kun asiakas osti ensimmäisen syväpainokoneensa, laitteet olivat juuri saapuneet tehtaalle, kun puhaltimessa ilmeni pieni vika. Ounuo-tiimi ryntäsi välittömästi työmaalle, teknikot ja myyntipäällikkö työskentelivät yhdessä - vaihtaen vaihtoa vaativan, korjasivat sen, mikä tarvitsi korjausta - ja ratkaisivat ongelman samana päivänä. Myöhemmin, kun asiakas osti toisen painokoneen, se otettiin tuotantoon heti käyttöönoton jälkeen. Asiakas huomautti: ' Ounuo ottaa vastuun; he eivät koskaan välttele ongelmia ja ovat aina aloitteellisia niiden ratkaisemiseksi. '
Päivittäisessä käytössä Ounuon huoltopalvelu on yhtä huomaavaista ja perusteellista. Pienissäkin ongelmissa he vastaavat välittömästi ja varmistavat, että ongelma on täysin ratkaistu. Myös laitteen takuun päätyttyä Ounuo tarjoaa arvokasta tukea edelleen. Asiakas kommentoi: ' Ounuon huoltopalvelu on sekä kattavaa että huolellista. '
Matkan varrella asiakas on jatkuvasti antanut palautetta parannuksista. Vyötäröttömästä paperipussikoneesta prosessin optimointiin Ounuo on kuunnellut tarkkaavaisesti ja tehnyt jatkuvasti parannuksia. Kuten asiakas sanoi: ' Kun Ounuolla menee paremmin, niin mekin voimme paremmin. '
Ounuo on kasvanut yhdessä asiakkaidensa kanssa viidennestä sukupolvesta kuudenteentoista; Yksittäisistä koneista monimallisovelluksiin Ounuo on seurannut heitä älykkään automaation tiellä. Tulevaisuudessa Ounuo jatkaa innovointia ja vastuullista toimintaa, luo lisäarvoa asiakkaille ja työskentelee käsi kädessä kumppaneiden kanssa avatakseen entistä enemmän mahdollisuuksia.
