Maailman palveleminen, mielenrauhan varmistaminen – Oyang Machinery rakentaa maailmanlaajuisen, huolettoman myynnin jälkeisen järjestelmän

  Oyangin markkinaosuuden kasvaessa maailmanlaajuisesti, noudatamme aina yhtä ydinfilosofiaa: ' Laitteet ovat vasta alkua ; palvelu luo pitkäaikaista arvoa .' Antaakseen jokaiselle asiakkaalle luottamusta ostaa ja mielenrauhaa käyttää, Oyang Machinery jatkaa investointeja huoltopalveluun. Olemme perustaneet responsiivisen , selkeästi määritellyn , kansainvälisesti saatavilla olevan palvelujärjestelmän , joka tarjoaa kattavan tuen koko tuotantoprosessin ajan.

 Yhä kiristyvässä maailmanlaajuisessa paperipussien pakkauslaiteteollisuudessa Oyang Machinery on edelleen sitoutunut ' palvelufilosofiaan asiakaskeskeisyyden ' pyrkien rakentamaan kattavan, tehokkaan ja kansainvälisen huoltopalvelujärjestelmän. Laitteen toimituksesta lähtien palvelumme aktivoituvat samanaikaisesti ja saavuttavat jokaisen asiakkaan tuotantolinjan maailmanlaajuisesti.

Kaikkien luottama maailmanlaajuinen tuki:

  Oyang Machinery on onnistuneesti vienyt yli  170 maihin ja alueisiin, mukaan lukien Turkki, Intia, Saudi-Arabia, Marokko, Algeria, Egypti, Meksiko ja Vietnam. Kun laitteet on toimitettu, tarjoamme räätälöityä teknistä tukea ja käyttökoulutusta, joka auttaa asiakkaitamme käynnistämään tuotannon nopeasti ja ylläpitämään vakaata toimintaa.

Myynnin jälkeisen palvelun tärkeimmät ominaisuudet:

Ulkomaan asennus ja käyttöönotto:

Insinöörimme voivat vierailla asiakkaiden tehtailla tarjotakseen ammattimaista tukea paikan päällä ja operatiivista koulutusta.

Tekninen etätuki:

Tarjoamme aikavyöhykkeiden välistä verkko-opastusta ja reaaliaikaista vianetsintää WhatsAppin ja Zoomin kaltaisilla alustoilla.

Kaikki englanninkieliset käyttömateriaalit:

Tarjoamme englanninkielisiä oppaita, opetusvideoita ja usein kysyttyjä kysymyksiä itsenäisen oppimisen tukemiseksi.

Standardoitu varaosien hallinta:

Jokainen kone on varustettu yleisesti käytetyillä varaosilla ja alkuperäiset tehdasosat toimitetaan pitkällä aikavälillä laitteiden vakaan toiminnan varmistamiseksi.

Asiakaskohtaiset palvelutiedot:

Jokaiselle asiakkaalle luodaan palvelutietue säännöllisin seurantatoimin ja jatkuvalla teknisellä tuella.     

Vahva myynnin jälkeinen tiimi ja tekninen tuki:

  Oyang Machineryn huoltotiimimme koostuu ryhmästä erittäin ammattitaitoisia ja kokeneita insinöörejä. Tiimimme jäsenillä ei ole vain laajaa asiantuntemusta, vaan he myös käyvät läpi tiukan koulutuksen varmistaakseen, että he voivat tarjota oikea-aikaista ja ammattimaista teknistä tukea kaikissa ongelmissa, joita asiakkaat kohtaavat , käytön aikana. laitteidemme .

  Säilyttääksemme teknologian eturivin järjestämme säännöllisesti koulutustilaisuuksia myynnin jälkeisille insinööreillemme varmistaaksemme, että he pysyvät ajan tasalla uusimmasta teknisestä kehityksestä ja laitteiden käyttötekniikoista. Näiden määräaikaiskoulutusohjelmien avulla insinöörimme parantavat jatkuvasti taitojaan ja tarjoavat saumatonta ja tehokasta palvelua asiakkaille ympäri maailmaa.

Asiakkaan aito palaute:

Palvelu ei ole loppu, vaan arvon laajennus:

   Me Oyangilla uskomme vakaasti, että todellinen valmistusvoima ei heijastu vain koneissamme, vaan myös sitoutumisessamme asiakkaisiin ja kykyymme tarjota jatkuvaa palvelua . Lupaamme jatkuvasti parantaa maailmanlaajuista huoltoverkostoamme tarjoamalla jokaiselle asiakkaalle oikea- aikaisemman , ammattimaisen ja luotettavan palvelutuen.