世界中にサービスを提供し、安心を保証 — 欧陽機械はグローバルで安心のアフターサービス体制を構築

  Oyang の市場シェアが世界的に拡大し続ける中、当社は常に次の 1 つの中心的な哲学を堅持しています。「機器は始まりにすぎません。」サービスは長期的な価値を生み出します。」すべてのお客様に安心してご購入いただき、安心してご使用いただけるよう、欧陽機械はアフターサービスへの投資を続けています。当社は、 対応可能, な明確に定義された, 国際的に サービス システムを確立しています。 生産プロセス全体を通じて包括的なサポートを提供する、

 競争が激化する世界的な紙袋包装機器業界において、欧陽機械は「顧客中心主義」のサービス理念を貫き、包括的で効率的かつ国際的なアフターサービスシステムの構築に努めています。機器が納入された瞬間から、当社のサービスは同時に開始され、世界中のすべての顧客の生産ラインに届きます。

誰もが信頼するグローバルサポート:

  Oyang Machineryはへの輸出に成功しています。 170 、トルコ、インド、サウジアラビア、モロッコ、アルジェリア、エジプト、メキシコ、ベトナムなどの国や地域機器の納入後は、お客様が迅速に生産を開始し、安定した操業を維持できるよう、オーダーメイドの技術サポートと操作トレーニングを提供します。

主なアフターサービス機能:

海外での設置と試運転:

当社のエンジニアはお客様の工場を訪問し、専門的なオンサイトサポートと操作トレーニングを提供します。

リモート技術サポート:

WhatsApp や Zoom などのプラットフォームを使用して、タイムゾーンを越えたオンライン ガイダンスとリアルタイムのトラブルシューティングを提供します。

すべて英語の運用資料:

英語マニュアル、解説動画、FAQを提供し、自主学習をサポートします。

標準化されたスペアパーツ管理:

各機械には一般的に使用されるスペアパーツが装備されており、工場での純正部品が長期にわたって供給されるため、装置の安定した稼働が保証されます。

顧客固有のサービス記録:

定期的なフォローアップと継続的な技術サポートにより、顧客ごとにサービス記録が作成されます。     

強力なアフターセールスチームと技術サポート：

  Oyang Machinery のアフターセールスチームは、高度なスキルと経験を積んだエンジニアのグループで構成されています。当社のチームメンバーは広範な専門知識を持っているだけでなく、当社の タイムリーで専門的な技術サポートを確実に提供できるように厳しいトレーニングを受けています。, の使用中にお客様が遭遇する問題に対処するための 機器.

  最先端の技術を維持するために、当社ではアフターセールス エンジニア向けのトレーニング セッションを定期的に開催し、最新の技術開発や機器の操作技術を常に最新の状態に保っています。これらの定期的なトレーニング プログラムを通じて、当社のエンジニアは継続的にスキルを向上させ、世界中のお客様にシームレスで効率的なサービスを提供しています。

お客様の本当のフィードバック:

サービスは目的ではなく、価値の拡張です:

   Oyang では、真の製造の強みは機械だけでなく、 顧客への取り組みや継続的なサービスを提供する能力にも反映されると強く信じています。当社は、グローバルなアフターセールスネットワークを継続的に改善し、すべてのお客様により タイムリーな, 専門的で信頼性の高い サービスサポートを提供することをお約束します。