Servindo ao mundo, garantindo a tranquilidade: Oyang Machinery constrúe un sistema posvenda global e sen preocupacións

  A medida que a cota de mercado de Oyang segue crecendo a nivel mundial, sempre nos unimos a unha filosofía básica: ' O equipo é só o comezo ; o servizo crea valor a longo prazo .' Para dar a cada cliente a confianza para comprar e a tranquilidade de usar, Oyang Machinery segue investindo no servizo posvenda. Establecemos un de resposta, , claramente definido e , dispoñible a nivel internacional sistema de servizos , que ofrece soporte integral durante todo o proceso de produción.

 Na industria mundial de equipamentos de envasado de bolsas de papel cada vez máis competitiva, Oyang Machinery segue comprometida coa filosofía de servizo de ' centramento no cliente ' que se esforza por construír un sistema de servizo posvenda global, eficiente e internacional. Desde o momento en que se entrega o equipo, os nosos servizos actívanse simultáneamente, chegando á liña de produción de todos os clientes en todo o mundo.

Soporte global, confiado por todos:

  Oyang Machinery exportou con éxito a máis  170 de países e rexións, incluíndo Turquía, India, Arabia Saudita, Marrocos, Alxeria, Exipto, México e Vietnam. Unha vez que o equipo foi entregado, ofrecemos soporte técnico personalizado e adestramento operativo para axudar aos nosos clientes a comezar a produción rapidamente e manter as operacións estables.

Características básicas do servizo posvenda:

Instalación e posta en servizo no exterior:

Os nosos enxeñeiros poden visitar as fábricas dos clientes para ofrecer soporte profesional no lugar e formación operativa.

Soporte técnico remoto:

Ofrecemos orientación en liña entre zonas horarias e resolución de problemas en tempo real mediante plataformas como WhatsApp e Zoom.

Materiais operativos totalmente en inglés:

Ofrecemos manuais en inglés, vídeos instrutivos e preguntas frecuentes para apoiar a aprendizaxe independente.

Xestión normalizada de pezas de recambio:

Cada máquina está equipada con pezas de reposición de uso común e as pezas orixinais de fábrica son subministradas a longo prazo para garantir un funcionamento estable do equipo.

Rexistros de servizos específicos do cliente:

Créase un rexistro de servizo para cada cliente, con seguimentos periódicos e soporte técnico continuo.     

Equipo posvenda forte e soporte técnico:

  En Oyang Machinery, o noso equipo posvenda está composto por un grupo de enxeñeiros altamente cualificados e experimentados. Os membros do noso equipo non só posúen unha ampla experiencia, senón que tamén se someten a un adestramento rigoroso para garantir que poidan proporcionar soporte técnico oportuno e profesional , para resolver calquera problema que atopen os clientes durante o uso do noso equipo..

  Para manter a vangarda en tecnoloxía, organizamos regularmente sesións de formación para os nosos enxeñeiros posvenda, asegurándonos de que estean actualizados cos últimos desenvolvementos técnicos e técnicas de operación de equipos. A través destes programas de adestramento periódicos, os nosos enxeñeiros melloran continuamente as súas habilidades, proporcionando un servizo perfecto e eficiente a clientes de todo o mundo.

Comentarios xenuínos do cliente:

O servizo non é o final, senón a extensión do valor:

   En Oyang, cremos firmemente que a verdadeira forza de fabricación non só se reflicte nas nosas máquinas, senón tamén no noso compromiso cos clientes e na nosa capacidade de ofrecer un servizo continuo . Prometemos mellorar continuamente a nosa rede de posvenda global, ofrecendo a cada cliente oportuno , profesional máis e fiable . un servizo