Како Оиангов тржишни удео наставља да расте на глобалном нивоу, ми се увек придржавамо једне основне филозофије: „ Опрема је само почетак ; услуга ствара дугорочну вредност .' Да би сваком купцу пружио самопоуздање за куповину и безбрижност за коришћење, Оианг Мацхинери наставља да улаже у постпродајне услуге. Успоставили смо прилагодљив , , јасно дефинисан , међународно доступан систем услуга који пружа свеобухватну подршку током целог процеса производње.
У све конкурентнијој глобалној индустрији опреме за паковање папирних кеса, Оианг Мацхинери остаје посвећен филозофији услуга „ усмерености на купца “ настојећи да изгради свеобухватан, ефикасан и међународни систем постпродајних услуга. Од тренутка испоруке опреме, наше услуге се истовремено активирају, достижући производну линију сваког купца широм света.
Глобална подршка, поверење свих:
Оианг Мацхинери је успешно извозио у више 170 земаља и региона, укључујући Турску, Индију, Саудијску Арабију, Мароко, Алжир, Египат, Мексико и Вијетнам. Када је опрема испоручена, пружамо техничку подршку по мери и оперативну обуку како бисмо помогли нашим клијентима да брзо почну производњу и одржавају стабилан рад.
Основне карактеристике постпродајне услуге:
Инсталација и пуштање у рад у иностранству:
Наши инжењери могу да посете фабрике купаца како би пружили професионалну подршку на лицу места и оперативну обуку.
Даљинска техничка подршка:
Нудимо онлајн упутства за различите временске зоне и решавање проблема у реалном времену користећи платформе као што су ВхатсАпп и Зоом.
Потпуно енглески оперативни материјали:
Пружамо приручнике на енглеском, видео записе са упутствима и често постављана питања као подршку самосталном учењу.
Стандардизовано управљање резервним деловима:
Свака машина је опремљена уобичајеним резервним деловима, а оригинални фабрички делови се испоручују дугорочно како би се обезбедио стабилан рад опреме.
Подаци о услугама специфичним за клијенте:
Сервисни запис се креира за сваког купца, са редовним праћењем и сталном техничком подршком.
Снажан тим након продаје и техничка подршка:
У Оианг Мацхинери-у, наш тим за после продаје се састоји од групе високо обучених и искусних инжењера. Чланови нашег тима не само да поседују велику стручност, већ и пролазе кроз ригорозну обуку како би били сигурни да могу да пруже правовремену и професионалну техничку подршку , у решавању било каквих проблема са којима се купци сусрећу током коришћења наше опреме.
Да бисмо одржали водећу предност у технологији, редовно организујемо сесије обуке за наше инжењере након продаје, осигуравајући да буду у току са најновијим техничким достигнућима и техникама рада опреме. Кроз ове периодичне програме обуке, наши инжењери континуирано унапређују своје вештине, пружајући беспрекорну и ефикасну услугу клијентима широм света.
Истинске повратне информације клијената:
Услуга није крај, већ проширење вредности:
У Оианг-у, чврсто верујемо да се права производна снага не огледа само у нашим машинама већ и у нашој посвећености купцима и нашој способности да пружимо континуирану услугу . Обећавамо да ћемо континуирано побољшавати нашу глобалну мрежу након продаје, нудећи сваком купцу правовремену професионалну , и поуздану сервисну подршку.
