Eftersom Oyangs marknadsandel fortsätter att växa globalt, följer vi alltid en kärnfilosofi: ' Utrustningen är bara början ; service skapar långsiktigt värde .' För att ge varje kund förtroende att köpa och sinnesfrid att använda, fortsätter Oyang Machinery att investera i eftermarknadsservice. Vi har etablerat ett lyhört , klart definierat , internationellt tillgängligt servicesystem som ger ett heltäckande stöd genom hela produktionsprocessen.
I den allt mer konkurrensutsatta globala industrin för förpackningsutrustning för papperspåsar förblir Oyang Machinery engagerad i servicefilosofin ' kundcentrerad ' som strävar efter att bygga ett omfattande, effektivt och internationellt eftermarknadsservicesystem. Från det ögonblick utrustningen levereras aktiveras våra tjänster samtidigt och når varje kunds produktionslinje över hela världen.
Global support, betrodd av alla:
Oyang Machinery har framgångsrikt exporterat till över 170 länder och regioner, inklusive Turkiet, Indien, Saudiarabien, Marocko, Algeriet, Egypten, Mexiko och Vietnam. När utrustningen har levererats tillhandahåller vi skräddarsydd teknisk support och operativ utbildning för att hjälpa våra kunder att starta produktion snabbt och upprätthålla en stabil verksamhet.
Kärnfunktioner efter försäljningsservice:
Installation och driftsättning utomlands:
Våra ingenjörer kan besöka kundfabriker för att tillhandahålla professionell support på plats och operativ utbildning.
Teknisk fjärrsupport:
Vi erbjuder onlinevägledning över tidszoner och felsökning i realtid med plattformar som WhatsApp och Zoom.
Helt engelska driftmaterial:
Vi tillhandahåller engelska manualer, instruktionsvideor och vanliga frågor för att stödja självständigt lärande.
Standardiserad reservdelshantering:
Varje maskin är utrustad med vanliga reservdelar och originaldelar från fabriken levereras på lång sikt för att säkerställa stabil utrustningsdrift.
Kundspecifika serviceposter:
En servicejournal skapas för varje kund, med regelbundna uppföljningar och löpande teknisk support.
Starkt efterförsäljningsteam och teknisk support:
På Oyang Machinery består vårt eftermarknadsteam av en grupp mycket skickliga och erfarna ingenjörer. Våra teammedlemmar besitter inte bara omfattande expertis utan genomgår också rigorös utbildning för att säkerställa att de kan ge snabb och professionell teknisk support , för att lösa alla problem som kunder stöter på under användningen av vår utrustning.
För att upprätthålla ett framsteg inom teknik, anordnar vi regelbundet utbildningssessioner för våra eftermarknadsingenjörer, för att säkerställa att de håller sig uppdaterade med den senaste tekniska utvecklingen och utrustningens driftteknik. Genom dessa återkommande utbildningsprogram förbättrar våra ingenjörer kontinuerligt sina färdigheter och tillhandahåller sömlös och effektiv service till kunder över hela världen.
Genuin kundfeedback:
Service är inte slutet, utan värdeförlängningen:
På Oyang är vi övertygade om att verklig tillverkningsstyrka inte bara återspeglas i våra maskiner utan också i vårt engagemang för kunderna och vår förmåga att tillhandahålla kontinuerlig service . Vi lovar att kontinuerligt förbättra vårt globala eftermarknadsnätverk och erbjuda varje kund mer i rätt tid ., professionell och pålitlig servicesupport
