Обслужване на света, осигуряване на спокойствие-Oyang Machinery изгражда глобална, безгрижна система след продажбите

  Тъй като пазарният дял на Oyang продължава да расте в световен мащаб, ние винаги се придържаме към една основна философия: „ Оборудването е само началото ; Услугата създава дългосрочна стойност . “ За да даде на всеки клиент увереността да закупи и спокойствието за използване, Oyang Machinery продължава да инвестира в услуга след продажбата. Създадохме отзивчива , ясно дефинирана , международно достъпна система за обслужване , която осигурява цялостна поддръжка през целия производствен процес.

 Във все по-конкурентната индустрия за опаковане на опаковки за опаковки с хартиени чанти, Oyang Machinery остава ангажирана с философията на услугите на ' ориентиране към клиента ', който се стреми да изгради цялостна, ефективна и международна система за обслужване след продажбата. От момента, в който се доставя оборудването, нашите услуги се активират едновременно, достигайки до производствената линия на всеки клиент по целия свят.

Глобална подкрепа, надеждна от всички:

  Oyang Machinery успешно е изнесена в над  170 страни и региони, включително Турция, Индия, Саудитска Арабия, Мароко, Алжир, Египет, Мексико и Виетнам. След като оборудването е доставено, ние предоставяме по поръчка техническа поддръжка и оперативно обучение, за да помогнем на нашите клиенти да започнат бързо производство и да поддържат стабилни операции.

Основни функции на услугата след продажбата:

Инсталация и въвеждане в експлоатация в чужбина:

Нашите инженери могат да посещават фабрики за клиенти, за да осигурят професионална поддръжка на място и оперативно обучение.

Отдалечена техническа поддръжка:

Ние предлагаме онлайн ориентиране на зоната и отстраняване на проблеми в реално време, използвайки платформи като WhatsApp и Zoom.

All-English Operational Materials:

Ние предоставяме английски наръчници, инструктивни видеоклипове и често задавани въпроси, за да поддържаме независимо обучение.

Стандартизирано управление на резервните части:

Всяка машина е оборудвана с често използвани резервни части и оригинални фабрични части се доставят в дългосрочен план, за да се осигури стабилна работа на оборудването.

Специфични за клиента записи за обслужване:

За всеки клиент се създава запис на услуги, с редовни последващи действия и текуща техническа поддръжка.     

Силен екип след продажби и техническа поддръжка:

  В Oyang Machinery, нашият екип след продажбата е съставен от група от висококвалифицирани и опитни инженери. Членовете на нашия екип не само притежават обширна експертиза, но и преминават строго обучение, за да гарантират, че могат да осигурят навременна и професионална техническа поддръжка, , адресирайки всички проблеми, които клиентите срещат по време на използването на нашето оборудване.

  За да поддържаме водещо предимство в технологиите, ние редовно организираме тренировъчни сесии за нашите инженери след продажбата, като гарантираме, че те остават актуализирани с най-новите техники за развитие и работа на оборудването. Чрез тези периодични програми за обучение нашите инженери непрекъснато подобряват своите умения, предоставяйки безпроблемно и ефективно обслужване на клиентите по целия свят.

Истинска обратна връзка на клиентите:

Услугата не е краят, а разширяването на стойността:

   В Oyang ние твърдо вярваме, че истинската сила на производството се отразява не само в нашите машини, но и в ангажимента ни към клиентите и способността ни да предоставяме непрекъснато обслужване . Обещаваме непрекъснато да подобряваме нашата глобална мрежа след продажбите, предлагайки на всеки клиент по- навременна , професионална и надеждна поддръжка на услуги.