Servire il mondo, garantendo la tranquillità: i macchinari Oyang costruiscono un sistema post-vendita globale e senza preoccupazioni

  Mentre la quota di mercato di Oyang continua a crescere a livello globale, aderiamo sempre a una filosofia principale: ' L'attrezzatura è solo l'inizio ; Il servizio crea valore a lungo termine . ' Per dare a ogni cliente la sicurezza di acquistare e la tranquillità da utilizzare, i macchinari Oyang continuano a investire nel servizio post-vendita. Abbiamo stabilito un reattivo , chiaramente definito , a livello internazionale sistema di servizi che fornisce supporto completo durante l'intero processo di produzione.

 Nel settore delle attrezzature per imballaggi per sacchetti di carta globale sempre più competitiva, i macchinari Oyang rimane impegnati nella filosofia di servizio di ' Customer-Centricity ' che si sforzano di costruire un sistema di servizi post-vendita completo, efficiente e internazionale. Dal momento in cui l'attrezzatura viene consegnata, i nostri servizi sono attivati ​​contemporaneamente, raggiungendo la linea di produzione di ogni cliente in tutto il mondo.

Supporto globale, affidabile da tutti:

  Oyang Machinery ha esportato con successo su  170 paesi e regioni, tra cui Turchia, India, Arabia Saudita, Marocco, Algeria, Egitto, Messico e Vietnam. Una volta consegnate le attrezzature, forniamo supporto tecnico su misura e formazione operativa per aiutare i nostri clienti a iniziare rapidamente la produzione e a mantenere operazioni stabili.

Funzionalità di servizio post-vendita core:

Installazione e messa in servizio all'estero:

I nostri ingegneri possono visitare le fabbriche dei clienti per fornire supporto professionale in loco e formazione operativa.

Supporto tecnico remoto:

Offriamo una guida online di zone di cross-time e una risoluzione dei problemi in tempo reale utilizzando piattaforme come WhatsApp e Zoom.

Materiali operativi completamente inglese:

Forniamo manuali inglesi, video didattici e domande frequenti per supportare l'apprendimento indipendente.

Gestione standardizzata per i pezzi di ricambio:

Ogni macchina è dotata di pezzi di ricambio comunemente usati e le parti di fabbrica originali sono fornite a lungo termine per garantire il funzionamento delle apparecchiature stabili.

Record di servizio specifici del cliente:

Viene creato un record di servizio per ciascun cliente, con follow-up regolari e supporto tecnico in corso.     

Strumento di supporto post-vendita e supporto tecnico ：

  A Oyang Machinery, il nostro team post-vendita è composto da un gruppo di ingegneri altamente qualificati ed esperti. I membri del nostro team non solo possiedono una vasta competenza, ma subiscono anche una formazione rigorosa per garantire che possano fornire un supporto tecnico tempestivo e professionale , che affrontano eventuali problemi che i clienti incontrano durante l'uso delle nostre attrezzature.

  Per mantenere un vantaggio di tecnologia, organizziamo regolarmente sessioni di formazione per i nostri ingegneri post-vendita, garantendo che rimangono aggiornati con gli ultimi sviluppi tecnici e le tecniche di funzionamento delle attrezzature. Attraverso questi programmi di formazione periodici, i nostri ingegneri migliorano continuamente le loro capacità, fornendo un servizio senza soluzione di continuità ed efficiente ai clienti di tutto il mondo.

Feedback genuino del cliente:

Il servizio non è la fine, ma l'estensione del valore:

   In Oyang, crediamo fermamente che la vera forza di produzione non si riflette solo nelle nostre macchine, ma anche nel nostro impegno per i clienti e nella nostra capacità di fornire un servizio continuo . Promettiamo di migliorare continuamente la nostra rete post-vendita globale, offrendo un supporto di tempestivo , servizio più e affidabile .