Keďže trhový podiel spoločnosti Oyang celosvetovo neustále rastie, vždy sa držíme jednej základnej filozofie: „ Zariadenie je len začiatok ; služba vytvára dlhodobú hodnotu .“ S cieľom poskytnúť každému zákazníkovi dôveru pri nákupe a pokoj pri používaní, spoločnosť Oyang Machinery naďalej investuje do popredajných služieb. Zaviedli sme citlivý , jasne definovaný , medzinárodne dostupný servisný systém , ktorý poskytuje komplexnú podporu počas celého výrobného procesu.
V čoraz konkurencieschopnejšom globálnom priemysle zariadení na balenie papierových vreciek sa spoločnosť Oyang Machinery naďalej zaviazala dodržiavať filozofiu služieb „ zameranie sa na zákazníka “ v snahe vybudovať komplexný, efektívny a medzinárodný systém popredajných služieb. Od okamihu dodania zariadenia sa súčasne aktivujú naše služby, ktoré sa dostanú na výrobnú linku každého zákazníka na celom svete.
Globálna podpora, ktorej dôverujú všetci:
Oyang Machinery úspešne vyváža do viac ako 170 krajín a regiónov vrátane Turecka, Indie, Saudskej Arábie, Maroka, Alžírska, Egypta, Mexika a Vietnamu. Po dodaní zariadenia poskytujeme technickú podporu a prevádzkové školenia na mieru, aby sme našim zákazníkom pomohli rýchlo spustiť výrobu a udržať stabilnú prevádzku.
Hlavné funkcie popredajného servisu:
Inštalácia a uvedenie do prevádzky v zahraničí:
Naši inžinieri môžu navštíviť továrne zákazníkov, aby poskytli profesionálnu podporu na mieste a prevádzkové školenia.
Vzdialená technická podpora:
Ponúkame online poradenstvo naprieč časovými zónami a riešenie problémov v reálnom čase pomocou platforiem ako WhatsApp a Zoom.
Celoanglické prevádzkové materiály:
Na podporu nezávislého učenia poskytujeme anglické manuály, inštruktážne videá a často kladené otázky.
Štandardizovaná správa náhradných dielov:
Každý stroj je vybavený bežne používanými náhradnými dielmi a originálne továrenské diely sú dodávané dlhodobo, aby bola zabezpečená stabilná prevádzka zariadenia.
Servisné záznamy špecifické pre zákazníka:
Pre každého zákazníka je vytvorený servisný záznam s pravidelnými kontrolami a priebežnou technickou podporou.
Silný popredajný tím a technická podpora ：
V spoločnosti Oyang Machinery sa náš popredajný tím skladá zo skupiny vysoko kvalifikovaných a skúsených inžinierov. Členovia nášho tímu nielenže disponujú rozsiahlymi odbornými znalosťami, ale prechádzajú aj prísnymi školeniami, aby sa zabezpečilo, že môžu poskytnúť včasnú a profesionálnu technickú podporu , pri riešení akýchkoľvek problémov, s ktorými sa zákazníci stretávajú pri používaní nášho zariadenia..
Aby sme si udržali špičkovú technológiu, pravidelne organizujeme školenia pre našich popredajných technikov, aby sme zabezpečili, že budú neustále informovaní o najnovšom technickom vývoji a technikách prevádzky zariadení. Prostredníctvom týchto pravidelných školiacich programov naši inžinieri neustále zlepšujú svoje zručnosti a poskytujú bezproblémové a efektívne služby klientom na celom svete.
Originálna spätná väzba od zákazníka:
Služba nie je koniec, ale rozšírenie hodnoty:
V spoločnosti Oyang pevne veríme, že skutočná sila výroby sa neodráža len v našich strojoch, ale aj v našom záväzku voči zákazníkom a našej schopnosti poskytovať nepretržité služby . Sľubujeme, že budeme neustále zlepšovať našu globálnu popredajnú sieť a každému zákazníkovi ponúkneme včasnejšiu , profesionálnu a spoľahlivú servisnú podporu.
