Служэнне свету, забеспячэнне душэўнага спакою - Oyang Machinery стварае глабальную, бесклапотную сістэму пасляпродажнага абслугоўвання

  Паколькі доля Oyang на сусветным рынку працягвае расці, мы заўсёды прытрымліваемся адной асноўнай філасофіі: « Абсталяванне - гэта толькі пачатак ; абслугоўванне стварае доўгатэрміновую каштоўнасць .' Каб даць кожнаму кліенту ўпэўненасць пры пакупцы і спакой пры выкарыстанні, Oyang Machinery працягвае інвеставаць у пасляпродажнае абслугоўванне. Мы стварылі хутка рэагуючую , і выразна акрэсленую , міжнародную сістэму абслугоўвання , якая забяспечвае поўную падтрымку на працягу ўсяго вытворчага працэсу.

 У глабальнай індустрыі ўпаковачнага абсталявання для папяровых мяшкоў, якая расце канкурэнцыі, Oyang Machinery застаецца прыхільнай філасофіі абслугоўвання, арыентаванай на кліента , імкнучыся пабудаваць комплексную, эфектыўную і міжнародную сістэму пасляпродажнага абслугоўвання. З моманту пастаўкі абсталявання нашы паслугі адначасова актывуюцца, дасягаючы вытворчай лініі кожнага кліента па ўсім свеце.

Глабальная падтрымка, якой давяраюць усе:

  Кампанія Oyang Machinery паспяхова экспартуе сваю прадукцыю ў больш чым  170 краіны і рэгіёны, уключаючы Турцыю, Індыю, Саудаўскую Аравію, Марока, Алжыр, Егіпет, Мексіку і В'етнам. Пасля дастаўкі абсталявання мы забяспечваем індывідуальную тэхнічную падтрымку і аператыўнае навучанне, каб дапамагчы нашым кліентам хутка пачаць вытворчасць і падтрымліваць стабільную працу.

Асноўныя функцыі пасляпродажнага абслугоўвання:

Ўстаноўка і ўвод у эксплуатацыю за мяжой:

Нашы інжынеры могуць наведваць заводы кліентаў, каб забяспечыць прафесійную падтрымку на месцы і аператыўнае навучанне.

Аддаленая тэхнічная падтрымка:

Мы прапануем онлайн-інструкцыі ў розных гадзінных паясах і пошук і ліквідацыю непаладак у рэжыме рэальнага часу з дапамогай такіх платформаў, як WhatsApp і Zoom.

Агульнаанглійскія аператыўныя матэрыялы:

Мы прапануем дапаможнікі на англійскай мове, навучальныя відэа і адказы на часта задаваныя пытанні для падтрымкі самастойнага навучання.

Стандартызаванае кіраванне запаснымі часткамі:

Кожная машына абсталявана часта выкарыстоўванымі запаснымі часткамі, а арыгінальныя запчасткі з завода пастаўляюцца ў доўгатэрміновай перспектыве для забеспячэння стабільнай працы абсталявання.

Запісы аб абслугоўванні канкрэтнага кліента:

Запіс абслугоўвання ствараецца для кожнага кліента з рэгулярнымі наступнымі дзеяннямі і пастаяннай тэхнічнай падтрымкай.     

Моцная каманда пасляпродажнага абслугоўвання і тэхнічная падтрымка:

  У Oyang Machinery каманда пасляпродажнага абслугоўвання складаецца з групы высокакваліфікаваных і вопытных інжынераў. Члены нашай каманды не толькі валодаюць шырокім вопытам, але і праходзяць дбайнае навучанне, каб пераканацца, што яны могуць аказваць своечасовую і прафесійную тэхнічную падтрымку , для вырашэння любых праблем, з якімі сутыкаюцца кліенты падчас выкарыстання нашага абсталявання.

  Каб падтрымліваць перадавыя тэхналагічныя перавагі, мы рэгулярна арганізуем навучальныя заняткі для нашых інжынераў пасляпродажнага абслугоўвання, гарантуючы, што яны будуць у курсе апошніх тэхнічных распрацовак і метадаў эксплуатацыі абсталявання. З дапамогай гэтых перыядычных навучальных праграм нашы інжынеры пастаянна павышаюць свае навыкі, забяспечваючы бездакорнае і эфектыўнае абслугоўванне кліентаў па ўсім свеце.

Сапраўдная зваротная сувязь ад кліентаў:

Сэрвіс - гэта не канец, а пашырэнне каштоўнасці:

   У Oyang мы цвёрда перакананыя, што сапраўдная вытворчая магутнасць адлюстроўваецца не толькі ў нашых машынах, але і ў нашай прыхільнасці кліентам і нашай здольнасці забяспечваць бесперапыннае абслугоўванне . Мы абяцаем пастаянна паляпшаць нашу глабальную сетку пасляпродажнага абслугоўвання, прапаноўваючы кожнаму кліенту больш своечасовую , прафесійную і надзейную падтрымку.