Al servei del món, garantint la tranquil·litat: Oyang Machinery construeix un sistema de postvenda global i sense preocupacions

  A mesura que la quota de mercat d'Oyang continua creixent a nivell mundial, sempre ens adherim a una filosofia bàsica: ' L'equip és només el començament ; servei crea valor a llarg termini .' Per donar a cada client la confiança per comprar i la tranquil·litat d'utilitzar, Oyang Machinery continua invertint en servei postvenda. Hem establert un de resposta , clarament definit i , disponible a nivell internacional sistema de serveis que ofereix un suport integral durant tot el procés de producció.

 A la indústria mundial d'equips d'embalatge de bosses de paper cada cop més competitiva, Oyang Machinery continua compromesa amb la filosofia de servei de ' centrat en el client ' que s'esforça per construir un sistema de servei postvenda global, eficient i internacional. Des del moment en què es lliura l'equip, els nostres serveis s'activen simultàniament, arribant a la línia de producció de tots els clients a tot el món.

Suport global, confiat per tots:

  Oyang Machinery ha exportat amb èxit a més  170 de països i regions, com ara Turquia, Índia, Aràbia Saudita, Marroc, Algèria, Egipte, Mèxic i Vietnam. Un cop lliurat l'equip, oferim suport tècnic a mida i formació operativa per ajudar els nostres clients a iniciar la producció ràpidament i mantenir les operacions estables.

Característiques bàsiques del servei postvenda:

Instal·lació i posada en marxa a l'estranger:

Els nostres enginyers poden visitar les fàbriques dels clients per oferir suport professional in situ i formació operativa.

Suport tècnic remot:

Oferim orientació en línia entre zones horàries i resolució de problemes en temps real mitjançant plataformes com WhatsApp i Zoom.

Materials operatius tot en anglès:

Oferim manuals en anglès, vídeos d'instrucció i preguntes freqüents per donar suport a l'aprenentatge independent.

Gestió estandarditzada de recanvis:

Cada màquina està equipada amb recanvis d'ús habitual i les peces originals de fàbrica es subministren a llarg termini per garantir un funcionament estable de l'equip.

Registres de servei específics del client:

Es crea un registre de servei per a cada client, amb seguiments periòdics i suport tècnic permanent.     

Fort equip postvenda i suport tècnic:

  A Oyang Machinery, el nostre equip postvenda està format per un grup d'enginyers altament qualificats i experimentats. Els membres del nostre equip no només posseeixen una àmplia experiència, sinó que també se sotmeten a una formació rigorosa per assegurar-se que puguin proporcionar suport tècnic oportú i professional , per resoldre qualsevol problema que els clients troben durant l'ús del nostre equip..

  Per mantenir l'avantguarda tecnològica, organitzem regularment sessions de formació per als nostres enginyers postvenda, assegurant-nos que es mantinguin al dia amb els últims desenvolupaments tècnics i tècniques d'operació d'equips. Mitjançant aquests programes de formació periòdics, els nostres enginyers milloren contínuament les seves habilitats, oferint un servei perfecte i eficient a clients d'arreu del món.

Comentaris genuïns del client:

El servei no és el final, sinó l'extensió del valor:

   A Oyang, creiem fermament que la veritable força de fabricació no només es reflecteix en les nostres màquines, sinó també en el nostre compromís amb els clients i la nostra capacitat per oferir un servei continu . Ens comprometem a millorar contínuament la nostra xarxa global de postvenda, oferint a cada client oportun , professional més i fiable . un servei