Vzhledem k tomu, že podíl společnosti Oyang na trhu stále roste globálně, vždy dodržujeme jednu základní filozofii: „ Vybavení je jen začátek ; Služba vytváří dlouhodobou hodnotu . “ Abychom každému zákazníkovi poskytli důvěru na nákup a klid, který má být použit, Oyang Machinery nadále investuje do služby po prodeji. Zřídili jsme responzivní , jasně definovaný , mezinárodně dostupný servisní systém , který poskytuje komplexní podporu v průběhu celého výrobního procesu.
Ve stále konkurenceschopnějším průmyslu globálních obalů papírových sáčků je Oyang Machinery odhodlána k filozofii služeb ' zaměřené na zákazníka, aby se snažila vybudovat komplexní, efektivní a mezinárodní poprodejní servisní systém. Od chvíle, kdy je vybavení dodáno, jsou naše služby současně aktivovány a dosahují výrobní linky každého zákazníka po celém světě.
Globální podpora, důvěryhodné všemi:
Oyang Machinery úspěšně exportoval do 170 zemí a regionů, včetně Turecka, Indie, Saúdské Arábie, Maroka, Alžírska, Egypta, Mexika a Vietnamu. Jakmile je vybavení dodáno, poskytujeme na míru technickou podporu a provozní školení, abychom našim zákazníkům pomohli rychle zahájit výrobu a udržovat stabilní operace.
Funkce služby Core After-Sales Service:
Instalace a uvedení do provozu v zahraničí:
Naši inženýři mohou navštívit továrny na zákazníky, aby poskytovali profesionální podporu na místě a provozní školení.
Vzdálená technická podpora:
Nabízíme online pokyny pro křížové zóny a řešení problémů v reálném čase pomocí platforem jako WhatsApp a Zoom.
All-anglické operační materiály:
Poskytujeme anglické příručky, výuková videa a dotazy dotazů na podporu nezávislého učení.
Standardizované správy náhradních dílů:
Každý stroj je vybaven běžně používanými náhradními díly a původní tovární díly jsou dodávány z dlouhodobého hlediska pro zajištění stabilního provozu zařízení.
Záznamy o službách specifické pro zákazníka:
Pro každého zákazníka je vytvořen záznam služeb s pravidelným sledováním a pokračující technickou podporou.
Silná poprodejní tým a technická podpora ：
V Oyang Machinery se náš tým poprodejních prodejů skládá ze skupiny vysoce kvalifikovaných a zkušených inženýrů. Členové našeho týmu mají nejen rozsáhlé odborné znalosti, ale také absolvují přísné školení, aby zajistili, že mohou poskytnout včasné a odborné technické podpory, , která se zabývá otázkami, s nimiž se zákazníci setkávají během používání našeho vybavení.
Abychom udrželi přední technologii, pravidelně organizujeme školení pro naše poprodejní inženýry a zajišťujeme, aby zůstali aktualizováni nejnovějším technikem technického vývoje a provozu vybavení. Prostřednictvím těchto periodických vzdělávacích programů naši inženýři neustále zvyšují své dovednosti a poskytují klientům po celém světě bezproblémové a efektivní služby.
Skutečná zpětná vazba zákazníka:
Služba není konec, ale rozšíření hodnoty:
V Oyangu pevně věříme, že skutečná výrobní síla se nejen odráží v našich strojích, ale také v našem závazku vůči zákazníkům a naší schopnosti poskytovat nepřetržité služby . Slibujeme, že budeme neustále zlepšovat naši globální poprodejní síť a nabízíme každému zákazníkovi včasnější , profesionální a spolehlivější podporu služeb.
