Da Oyangs markedsandel fortsætter med at vokse globalt, overholder vi altid en kernefilosofi: ' Udstyret er bare begyndelsen ; Service skaber langsigtet værdi . ' For at give enhver kunde tillid til at købe og ro i sindet at bruge, fortsætter Oyang Machinery med at investere i eftersalgsservice. Vi har etableret et lydhør , klart defineret , internationalt tilgængeligt servicesystem , der giver omfattende support gennem hele produktionsprocessen.
I den stadig mere konkurrencedygtige globale papirposeemballageudstyrsindustri forbliver Oyang Machinery forpligtet til servicefilosofien i ' kundecentricitet ', der stræber efter at opbygge et omfattende, effektivt og internationalt eftersalgsservicesystem. Fra det øjeblik, udstyret leveres, aktiveres vores tjenester samtidig og når hver kundes produktionslinje over hele verden.
Global support, betroet af alle:
Oyang -maskiner har med succes eksporteret til over 170 lande og regioner, herunder Tyrkiet, Indien, Saudi -Arabien, Marokko, Algeriet, Egypten, Mexico og Vietnam. Når udstyr er leveret, yder vi skræddersyet teknisk support og operationel træning for at hjælpe vores kunder med at starte produktionen hurtigt og opretholde stabile operationer.
Core After-Sales Service-funktioner:
Overseas installation og idriftsættelse:
Vores ingeniører kan besøge kundefabrikker for at yde professionel support på stedet og operationel træning.
Fjernteknisk support:
Vi tilbyder tværgående tidszone online vejledning og realtidsfejlfinding ved hjælp af platforme som WhatsApp og Zoom.
All-engelsk operationelle materialer:
Vi leverer engelske manualer, instruktionsvideoer og ofte stillede spørgsmål til støtte for uafhængig læring.
Standardiseret reservedelsstyring:
Hver maskine er udstyret med almindeligt anvendte reservedele, og originale fabriksdele leveres på lang sigt for at sikre stabil udstyrsdrift.
Kundespecifikke serviceposter:
Der oprettes en servicepost for hver kunde med regelmæssig opfølgning og løbende teknisk support.
Stærk eftersalgshold og teknisk support ：
Hos Oyang Machinery er vores eftersalgshold sammensat af en gruppe højtuddannede og erfarne ingeniører. Vores teammedlemmer har ikke kun omfattende ekspertise, men gennemgår også streng træning for at sikre, at de kan give rettidig og professionel teknisk support, , der adresserer eventuelle problemer, som kunderne støder på under brugen af vores udstyr.
For at opretholde en forkant inden for teknologi arrangerer vi regelmæssigt træningssessioner for vores eftersalgsingeniører, hvilket sikrer, at de forbliver opdateret med de nyeste tekniske udviklinger og udstyrsdriftsteknikker. Gennem disse periodiske træningsprogrammer forbedrer vores ingeniører kontinuerligt deres færdigheder og leverer problemfri og effektiv service til klienter over hele verden.
Kunde ægte feedback:
Service er ikke slutningen, men udvidelsen af værdi:
Hos Oyang er vi overbevist om, at ægte produktionsstyrke ikke kun afspejles i vores maskiner, men også i vores engagement over for kunder og vores evne til at yde kontinuerlig service . Vi lover at kontinuerligt forbedre vores globale eftersalgsnetværk og tilbyde enhver kunde mere rettidig , professionel og pålidelig servicestøtte.
