Da Oyangs markedsandel fortsætter med at vokse globalt, overholder vi altid én kernefilosofi: ' Udstyret er kun begyndelsen ; service skaber langsigtet værdi .' For at give enhver kunde tillid til at købe og ro i sindet at bruge, fortsætter Oyang Machinery med at investere i eftersalgsservice. Vi har etableret et responsivt , klart defineret , internationalt tilgængeligt servicesystem , der giver omfattende support gennem hele produktionsprocessen.
I den stadig mere konkurrenceprægede globale industri for papirposeemballageudstyr forbliver Oyang Machinery forpligtet til servicefilosofien om ' kundecentreret ' og stræber efter at opbygge et omfattende, effektivt og internationalt eftersalgsservicesystem. Fra det øjeblik udstyret er leveret, aktiveres vores tjenester samtidigt og når ud til hver kundes produktionslinje verden over.
Global support, betroet af alle:
Oyang Machinery har med succes eksporteret til over 170 lande og regioner, herunder Tyrkiet, Indien, Saudi-Arabien, Marokko, Algeriet, Egypten, Mexico og Vietnam. Når udstyret er blevet leveret, tilbyder vi skræddersyet teknisk support og operationel træning for at hjælpe vores kunder med at starte produktionen hurtigt og opretholde en stabil drift.
Kernefunktioner efter-salgsservice:
Oversøisk installation og idriftsættelse:
Vores ingeniører kan besøge kundefabrikker for at yde professionel support på stedet og driftstræning.
Teknisk fjernsupport:
Vi tilbyder online vejledning på tværs af tidszoner og fejlfinding i realtid ved hjælp af platforme som WhatsApp og Zoom.
Helt engelsk driftsmateriale:
Vi leverer engelske manualer, instruktionsvideoer og ofte stillede spørgsmål for at understøtte uafhængig læring.
Standardiseret reservedelsstyring:
Hver maskine er udstyret med almindeligt anvendte reservedele, og originale fabriksdele leveres på lang sigt for at sikre stabil drift af udstyret.
Kundespecifikke serviceregistreringer:
Der oprettes en servicejournal for hver kunde med regelmæssige opfølgninger og løbende teknisk support.
Stærkt eftersalgsteam og teknisk support:
Hos Oyang Machinery er vores eftersalgsteam sammensat af en gruppe højtuddannede og erfarne ingeniører. Vores teammedlemmer besidder ikke kun omfattende ekspertise, men gennemgår også streng træning for at sikre, at de kan yde rettidig og professionel teknisk support , til at løse eventuelle problemer, kunder støder på under brugen af vores udstyr.
For at fastholde en førende teknologisk forspring, arrangerer vi regelmæssigt træningssessioner for vores eftersalgsingeniører, for at sikre, at de holder sig opdateret med den seneste tekniske udvikling og udstyrsbetjeningsteknikker. Gennem disse periodiske træningsprogrammer forbedrer vores ingeniører løbende deres færdigheder og leverer problemfri og effektiv service til kunder over hele verden.
Kunde ægte feedback:
Service er ikke enden, men udvidelsen af værdi:
Hos Oyang er vi overbevist om, at ægte produktionsstyrke ikke kun afspejles i vores maskiner, men også i vores forpligtelse over for kunderne og vores evne til at yde kontinuerlig service . Vi lover løbende at forbedre vores globale eftersalgsnetværk og tilbyde hver kunde mere rettidig , professionel og pålidelig servicesupport.
