Бидејќи пазарниот удел на Ојанг продолжува да расте на глобално ниво, ние секогаш се придржуваме до една основна филозофија: „ Опремата е само почеток ; услугата создава долгорочна вредност .' За да му даде на секој клиент доверба за купување и мир при користењето, Oyang Machinery продолжува да инвестира во пост-продажна услуга. Воспоставивме одговорен , јасно дефиниран , меѓународно достапен сервисен систем кој обезбедува сеопфатна поддршка во текот на целиот производствен процес.
Во сè поконкурентната глобална индустрија за опрема за пакување хартиени кеси, Oyang Machinery останува посветена на сервисната филозофија на „ клиент-центричност “ стремејќи се да изгради сеопфатен, ефикасен и меѓународен систем за услуги по продажбата. Од моментот на испорака на опремата, нашите услуги се активираат истовремено, стигнувајќи до производната линија на секој клиент ширум светот.
Глобална поддршка, доверлива од сите:
Oyang Machinery успешно извезува во повеќе 170 земји и региони, вклучувајќи ги Турција, Индија, Саудиска Арабија, Мароко, Алжир, Египет, Мексико и Виетнам. Откако ќе се испорача опремата, обезбедуваме техничка поддршка и оперативна обука нарачана за да им помогнеме на нашите клиенти брзо да започнат со производство и да одржуваат стабилни операции.
Основни карактеристики на услугата по продажбата:
Инсталација и пуштање во работа во странство:
Нашите инженери можат да ги посетат фабриките за клиенти за да обезбедат професионална поддршка на лице место и оперативна обука.
Далечинска техничка поддршка:
Нудиме онлајн насоки за вкрстени временски зони и решавање проблеми во реално време користејќи платформи како WhatsApp и Zoom.
Целоанглиски оперативни материјали:
Ние обезбедуваме англиски прирачници, наставни видеа и ЧПП за поддршка на независното учење.
Стандардизирано управување со резервни делови:
Секоја машина е опремена со најчесто користени резервни делови и оригиналните фабрички делови се испорачуваат на долг рок за да се обезбеди стабилна работа на опремата.
Записи за услуги специфични за клиентите:
Се креира евиденција за услуги за секој клиент, со редовно следење и постојана техничка поддршка.
Силен тим по продажбата и техничка поддршка:
Во Oyang Machinery, нашиот тим по продажбата е составен од група висококвалификувани и искусни инженери. Членовите на нашиот тим не само што поседуваат голема експертиза, туку и поминуваат низ ригорозни обуки за да се осигури дека можат да обезбедат навремена и професионална техничка поддршка , за решавање на сите проблеми со кои ќе се сретнат клиентите за време на употребата на нашата опрема.
За да ја одржиме водечката предност во технологијата, ние редовно организираме сесии за обука за нашите инженери по продажбата, осигурувајќи дека тие ќе останат ажурирани со најновите технички достигнувања и техники за работа со опремата. Преку овие периодични програми за обука, нашите инженери постојано ги усовршуваат своите вештини, обезбедувајќи беспрекорна и ефикасна услуга за клиентите ширум светот.
Вистински повратни информации од клиентите:
Услугата не е крај, туку продолжување на вредноста:
Во Oyang, ние цврсто веруваме дека вистинската производствена сила не се рефлектира само во нашите машини, туку и во нашата посветеност кон клиентите и нашата способност да обезбедуваме континуирана услуга . Ветуваме дека постојано ќе ја подобруваме нашата глобална пост-продажна мрежа, нудејќи му на секој клиент понавремена професионална , и сигурна сервисна поддршка.
