Ker Oyangov tržni delež še naprej raste po vsem svetu, se vedno držimo ene temeljne filozofije: ' Oprema je šele začetek ; storitev ustvarja dolgoročno vrednost .' Da bi vsaki stranki zagotovili zaupanje pri nakupu in brezskrbnost pri uporabi, Oyang Machinery še naprej vlaga v poprodajne storitve. Vzpostavili smo odziven , jasno opredeljen , mednarodno dostopen servisni sistem , ki zagotavlja celovito podporo skozi celoten proizvodni proces.
V vse bolj konkurenčni svetovni industriji opreme za pakiranje papirnatih vrečk Oyang Machinery ostaja zavezan filozofiji storitev ' osredotočenosti na stranko ' in si prizadeva zgraditi celovit, učinkovit in mednarodni sistem poprodajnih storitev. Od trenutka, ko je oprema dobavljena, so naše storitve istočasno aktivirane in dosežejo proizvodno linijo vsake stranke po vsem svetu.
Globalna podpora, ki ji zaupajo vsi:
Oyang Machinery je uspešno izvažal v več 170 držav in regij, vključno s Turčijo, Indijo, Savdsko Arabijo, Marokom, Alžirijo, Egiptom, Mehiko in Vietnamom. Ko je oprema dostavljena, nudimo prilagojeno tehnično podporo in operativno usposabljanje, da našim strankam pomagamo hitro zagnati proizvodnjo in ohraniti stabilno delovanje.
Glavne funkcije poprodajnih storitev:
Namestitev in zagon v tujini:
Naši inženirji lahko obiščejo tovarne strank, da zagotovijo strokovno podporo na kraju samem in operativno usposabljanje.
Tehnična podpora na daljavo:
Ponujamo spletno vodenje med časovnimi pasovi in odpravljanje težav v realnem času z uporabo platform, kot sta WhatsApp in Zoom.
Vse angleški operativni materiali:
Ponujamo angleške priročnike, videoposnetke z navodili in pogosta vprašanja za podporo neodvisnemu učenju.
Standardizirano upravljanje rezervnih delov:
Vsak stroj je opremljen z običajno uporabljenimi nadomestnimi deli in originalni tovarniški deli so dobavljeni dolgoročno, da se zagotovi stabilno delovanje opreme.
Evidence storitev za posamezne stranke:
Servisni zapis se ustvari za vsako stranko z rednimi nadaljnjimi pregledi in stalno tehnično podporo.
Močna poprodajna ekipa in tehnična podpora:
V podjetju Oyang Machinery našo poprodajno ekipo sestavlja skupina visoko usposobljenih in izkušenih inženirjev. Člani naše ekipe nimajo le obsežnega strokovnega znanja, temveč so tudi podvrženi strogemu usposabljanju, da zagotovijo pravočasno in strokovno tehnično podporo , pri reševanju kakršnih koli težav, s katerimi se stranke srečajo med uporabo naše opreme.
Da bi ohranili vodilno prednost v tehnologiji, redno organiziramo usposabljanja za naše poprodajne inženirje, s čimer zagotavljamo, da so na tekočem z najnovejšim tehničnim razvojem in tehnikami delovanja opreme. S temi periodičnimi izobraževalnimi programi naši inženirji nenehno izboljšujejo svoje veščine in zagotavljajo brezhibne in učinkovite storitve strankam po vsem svetu.
Pristne povratne informacije strank:
Storitev ni konec, ampak razširitev vrednosti:
Pri Oyangu smo trdno prepričani, da se resnična proizvodna moč ne odraža samo v naših strojih, temveč tudi v naši zavezanosti strankam in naši sposobnosti zagotavljanja neprekinjenih storitev . Obljubljamo, da bomo nenehno izboljševali našo globalno poprodajno mrežo in vsaki stranki nudili bolj pravočasno , strokovno in zanesljivo servisno podporo.
