Kako Oyangov tržišni udio nastavlja rasti na globalnoj razini, uvijek se pridržavamo jedne temeljne filozofije: ' Oprema je samo početak ; usluga stvara dugoročnu vrijednost .' Kako bi svakom kupcu pružili povjerenje pri kupnji i bezbrižnost pri korištenju, Oyang Machinery nastavlja ulagati u usluge nakon prodaje. Uspostavili smo odgovarajući , , jasno definiran , međunarodno dostupan servisni sustav koji pruža sveobuhvatnu podršku kroz cijeli proizvodni proces.
U sve konkurentnijoj globalnoj industriji opreme za pakiranje papirnatih vrećica, Oyang Machinery ostaje predan filozofiji usluge ' usmjerenosti na kupca ' nastojeći izgraditi sveobuhvatan, učinkovit i međunarodni sustav usluga nakon prodaje. Od trenutka kada je oprema isporučena, naše usluge su istovremeno aktivirane, dopirući do proizvodne linije svakog kupca širom svijeta.
Globalna podrška, kojoj svi vjeruju:
Oyang Machinery uspješno je izvozio u više 170 zemalja i regija, uključujući Tursku, Indiju, Saudijsku Arabiju, Maroko, Alžir, Egipat, Meksiko i Vijetnam. Nakon što je oprema isporučena, pružamo prilagođenu tehničku podršku i operativnu obuku kako bismo pomogli našim kupcima da brzo pokrenu proizvodnju i održe stabilan rad.
Značajke osnovne usluge nakon prodaje:
Inozemna instalacija i puštanje u rad:
Naši inženjeri mogu posjetiti tvornice kupaca kako bi pružili profesionalnu podršku na licu mjesta i operativnu obuku.
Udaljena tehnička podrška:
Nudimo online smjernice za različite vremenske zone i rješavanje problema u stvarnom vremenu pomoću platformi kao što su WhatsApp i Zoom.
Operativni materijali na engleskom jeziku:
Nudimo priručnike na engleskom jeziku, videozapise s uputama i često postavljana pitanja za podršku samostalnom učenju.
Standardizirano upravljanje rezervnim dijelovima:
Svaki je stroj opremljen uobičajenim rezervnim dijelovima, a originalni tvornički dijelovi isporučuju se dugoročno kako bi se osigurao stabilan rad opreme.
Evidencija usluga specifičnih za kupca:
Servisni zapis se stvara za svakog kupca, s redovitim praćenjem i stalnom tehničkom podrškom.
Snažan tim nakon prodaje i tehnička podrška:
U Oyang Machineryju, naš postprodajni tim sastoji se od skupine visoko kvalificiranih i iskusnih inženjera. Članovi našeg tima ne samo da posjeduju opsežnu stručnost, već prolaze i rigoroznu obuku kako bi osigurali da mogu pružiti pravovremenu i profesionalnu tehničku podršku , u rješavanju svih problema s kojima se korisnici susreću tijekom korištenja naše opreme.
Kako bismo zadržali vodeću prednost u tehnologiji, redovito organiziramo treninge za naše inženjere nakon prodaje, osiguravajući da budu u tijeku s najnovijim tehničkim razvojem i tehnikama rada opreme. Kroz ove povremene programe obuke, naši inženjeri kontinuirano poboljšavaju svoje vještine, pružajući besprijekornu i učinkovitu uslugu klijentima širom svijeta.
Prave povratne informacije korisnika:
Usluga nije kraj, već proširenje vrijednosti:
Mi u Oyangu čvrsto vjerujemo da se istinska snaga proizvodnje ne odražava samo u našim strojevima, već iu našoj predanosti kupcima i našoj sposobnosti pružanja kontinuirane usluge . Obećavamo da ćemo kontinuirano poboljšavati našu globalnu postprodajnu mrežu, nudeći svakom kupcu pravovremeniju profesionalnu , i pouzdanu servisnu podršku.
