Når Oyangs markedsandel fortsetter å vokse globalt, overholder vi alltid en kjernefilosofi: ' Utstyret er bare begynnelsen ; Tjenesten skaper langsiktig verdi . ' For å gi hver kunde selvtilliten til å kjøpe og tryggheten å bruke, fortsetter Oyang Machinery å investere i ettersalgstjeneste. Vi har etablert et responsivt , klart definert , internasjonalt tilgjengelig servicesystem som gir omfattende støtte gjennom hele produksjonsprosessen.
I den stadig mer konkurransedyktige globale papirpakkeutstyrsutstyrsindustrien, forblir Oyang Machinery forpliktet til tjenestefilosofien til ' kundesentrisitet ' som prøver å bygge et omfattende, effektivt og internasjonalt servicesystem etter salg. Fra det øyeblikket utstyret leveres, aktiveres tjenestene våre samtidig, og når hver kundes produksjonslinje over hele verden.
Global støtte, pålitelig av alle:
Oyang Machinery har eksportert til over 170 land og regioner, inkludert Tyrkia, India, Saudi -Arabia, Marokko, Algerie, Egypt, Mexico og Vietnam. Når utstyret er levert, gir vi skreddersydde teknisk support og operasjonell opplæring for å hjelpe våre kunder med å starte produksjonen raskt og opprettholde stabil drift.
Kjerne etter salgstjenestefunksjoner:
Utenlands installasjon og igangkjøring:
Våre ingeniører kan besøke kundefabrikker for å gi profesjonell støtte på stedet og operasjonell opplæring.
Ekstern teknisk support:
Vi tilbyr online veiledning på nettet og feilsøking i sanntid ved hjelp av plattformer som WhatsApp og Zoom.
All-engelske operasjonsmaterialer:
Vi tilbyr engelske manualer, instruksjonsvideoer og vanlige spørsmål for å støtte uavhengig læring.
Standardisert reservedeler Forvaltning:
Hver maskin er utstyrt med ofte brukte reservedeler og originale fabrikkdeler leveres på lang sikt for å sikre stabilt utstyr.
Kundespesifikke tjenesteposter:
En servicejournal opprettes for hver kunde, med regelmessig oppfølging og pågående teknisk support.
Sterkt team etter salg og teknisk støtte ：
Hos Oyang Machinery er vårt ettersalgsteam sammensatt av en gruppe dyktige og erfarne ingeniører. Våre teammedlemmer har ikke bare omfattende kompetanse, men gjennomgår også streng opplæring for å sikre at de kan gi rettidig og profesjonell teknisk support , som adresserer eventuelle problemer kunder møter under bruken av utstyret vårt.
For å opprettholde en forkant innen teknologi organiserer vi regelmessig treningsøkter for våre ingeniører etter salg, og sikrer at de holder seg oppdatert med den nyeste tekniske utviklingen og utstyrets driftsteknikker. Gjennom disse periodiske treningsprogrammene forbedrer ingeniørene våre kontinuerlig ferdighetene sine, og gir sømløs og effektiv service til kunder over hele verden.
Kundens ekte tilbakemelding:
Tjeneste er ikke slutten, men utvidelsen av verdi:
Hos Oyang tror vi bestemt at ekte produksjonsstyrke ikke bare gjenspeiles i maskinene våre, men også i vårt engasjement for kunder og vår evne til å tilby kontinuerlig service . Vi lover å kontinuerlig forbedre vårt globale ettersalgsnettverk, og tilby alle kunder mer rettidige , profesjonelle og pålitelige servicestøtte.
