Å tjene verden, sikre sinnsro - Oyang Machinery bygger et globalt, bekymringsfritt ettersalgssystem

  Ettersom Oyangs markedsandel fortsetter å vokse globalt, følger vi alltid én kjernefilosofi: ' Utstyret er bare begynnelsen ; tjeneste skaper langsiktig verdi .' For å gi hver kunde tryggheten til å kjøpe og tryggheten til å bruke, fortsetter Oyang Machinery å investere i ettersalgsservice. Vi har etablert et responsivt , klart definert , internasjonalt tilgjengelig servicesystem som gir omfattende støtte gjennom hele produksjonsprosessen.

 I den stadig mer konkurranseutsatte globale industrien for papirposepakkingsutstyr, forblir Oyang Machinery forpliktet til servicefilosofien « kundesentrert » som streber etter å bygge et omfattende, effektivt og internasjonalt ettersalgsservicesystem. Fra det øyeblikket utstyret er levert, aktiveres tjenestene våre samtidig, og når hver kundes produksjonslinje over hele verden.

Global støtte, klarert av alle:

  Oyang Machinery har med suksess eksportert til over  170 land og regioner, inkludert Tyrkia, India, Saudi-Arabia, Marokko, Algerie, Egypt, Mexico og Vietnam. Når utstyret er levert, tilbyr vi skreddersydd teknisk støtte og driftsopplæring for å hjelpe våre kunder å starte produksjon raskt og opprettholde stabil drift.

Kjernefunksjoner for ettersalgsservice:

Utenlands installasjon og igangkjøring:

Våre ingeniører kan besøke kundefabrikker for å gi profesjonell støtte på stedet og driftsopplæring.

Ekstern teknisk støtte:

Vi tilbyr veiledning på tvers av tidssoner og feilsøking i sanntid ved hjelp av plattformer som WhatsApp og Zoom.

Helt engelsk driftsmateriell:

Vi tilbyr engelske manualer, instruksjonsvideoer og vanlige spørsmål for å støtte uavhengig læring.

Standardisert reservedelshåndtering:

Hver maskin er utstyrt med ofte brukte reservedeler og originale fabrikkdeler leveres på lang sikt for å sikre stabil drift av utstyret.

Kundespesifikke tjenesteposter:

Det opprettes en servicejournal for hver kunde, med jevnlig oppfølging og løpende teknisk support.     

Sterkt ettersalgsteam og teknisk støtte:

  Hos Oyang Machinery er vårt ettersalgsteam sammensatt av en gruppe svært dyktige og erfarne ingeniører. Våre teammedlemmer besitter ikke bare omfattende ekspertise, men gjennomgår også grundig opplæring for å sikre at de kan gi rettidig og profesjonell teknisk støtte , for å løse eventuelle problemer som kundene støter på under bruken av utstyret vårt..

  For å opprettholde et forsprang innen teknologi, arrangerer vi regelmessig treningsøkter for våre ettersalgsingeniører, for å sikre at de holder seg oppdatert med den siste tekniske utviklingen og utstyrsdriftsteknikker. Gjennom disse periodiske opplæringsprogrammene forbedrer våre ingeniører kontinuerlig sine ferdigheter, og gir sømløs og effektiv service til kunder over hele verden.

Genuin tilbakemelding fra kunder:

Tjenesten er ikke slutten, men verdiforlengelsen:

   Hos Oyang er vi overbevist om at ekte produksjonsstyrke ikke bare gjenspeiles i maskinene våre, men også i vår forpliktelse til kunder og vår evne til å yte kontinuerlig service . Vi lover å kontinuerlig forbedre vårt globale ettersalgsnettverk, og tilby hver kunde mer tidsriktig , profesjonell og pålitelig servicestøtte.