Εξυπηρέτηση του κόσμου, διασφάλιση της ψυχικής ειρήνης — Η Oyang Machinery χτίζει ένα παγκόσμιο σύστημα μετά την πώληση χωρίς ανησυχίες

  Καθώς το μερίδιο αγοράς της Oyang συνεχίζει να αυξάνεται παγκοσμίως, τηρούμε πάντα μια βασική φιλοσοφία: « Ο εξοπλισμός είναι μόνο η αρχή . Η υπηρεσία δημιουργεί μακροπρόθεσμη αξία . Για να δώσει σε κάθε πελάτη τη σιγουριά για την αγορά και την ηρεμία στη χρήση, η Oyang Machinery συνεχίζει να επενδύει στην εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Έχουμε δημιουργήσει ένα ανταποκρινόμενο , σαφώς καθορισμένο , διεθνώς διαθέσιμο σύστημα υπηρεσιών που παρέχει ολοκληρωμένη υποστήριξη σε όλη τη διαδικασία παραγωγής.

 Στην όλο και πιο ανταγωνιστική παγκόσμια βιομηχανία εξοπλισμού συσκευασίας χάρτινων σακουλών, η Oyang Machinery παραμένει προσηλωμένη στη φιλοσοφία εξυπηρέτησης της « πελατοκεντρικότητας » που προσπαθεί να δημιουργήσει ένα ολοκληρωμένο, αποτελεσματικό και διεθνές σύστημα εξυπηρέτησης μετά την πώληση. Από τη στιγμή που παραδίδεται ο εξοπλισμός, οι υπηρεσίες μας ενεργοποιούνται ταυτόχρονα, φτάνοντας στη γραμμή παραγωγής κάθε πελάτη παγκοσμίως.

Παγκόσμια υποστήριξη, αξιόπιστη από όλους:

  Η Oyang Machinery έχει εξάγει με επιτυχία σε περισσότερες  170 χώρες και περιοχές, όπως η Τουρκία, η Ινδία, η Σαουδική Αραβία, το Μαρόκο, η Αλγερία, η Αίγυπτος, το Μεξικό και το Βιετνάμ. Μόλις παραδοθεί ο εξοπλισμός, παρέχουμε κατά παραγγελία τεχνική υποστήριξη και λειτουργική εκπαίδευση για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να ξεκινήσουν γρήγορα την παραγωγή και να διατηρήσουν σταθερές λειτουργίες.

Βασικά χαρακτηριστικά εξυπηρέτησης μετά την πώληση:

Εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία στο εξωτερικό:

Οι μηχανικοί μας μπορούν να επισκεφθούν τα εργοστάσια πελατών για να παρέχουν επαγγελματική επιτόπια υποστήριξη και λειτουργική εκπαίδευση.

Απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη:

Προσφέρουμε ηλεκτρονική καθοδήγηση μεταξύ ζωνών ώρας και αντιμετώπιση προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας πλατφόρμες όπως το WhatsApp και το Zoom.

Όλα τα αγγλικά λειτουργικά υλικά:

Παρέχουμε αγγλικά εγχειρίδια, εκπαιδευτικά βίντεο και συχνές ερωτήσεις για την υποστήριξη της ανεξάρτητης μάθησης.

Τυποποιημένη διαχείριση ανταλλακτικών:

Κάθε μηχάνημα είναι εξοπλισμένο με κοινά χρησιμοποιούμενα ανταλλακτικά και τα γνήσια εργοστασιακά ανταλλακτικά παρέχονται μακροπρόθεσμα για να διασφαλιστεί η σταθερή λειτουργία του εξοπλισμού.

Αρχεία εξυπηρέτησης για συγκεκριμένο πελάτη:

Δημιουργείται αρχείο εξυπηρέτησης για κάθε πελάτη, με τακτική παρακολούθηση και συνεχή τεχνική υποστήριξη.     

Ισχυρή ομάδα μετά την πώληση και τεχνική υποστήριξη:

  Στην Oyang Machinery, η ομάδα μας μετά την πώληση αποτελείται από μια ομάδα υψηλά ειδικευμένων και έμπειρων μηχανικών. Τα μέλη της ομάδας μας όχι μόνο διαθέτουν εκτεταμένη τεχνογνωσία αλλά και υποβάλλονται σε αυστηρή εκπαίδευση για να διασφαλίσουν ότι μπορούν να παρέχουν έγκαιρη και επαγγελματική τεχνική υποστήριξη , για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι πελάτες κατά τη χρήση του εξοπλισμού μας.

  Για να διατηρήσουμε το προβάδισμα στην τεχνολογία, οργανώνουμε τακτικά εκπαιδευτικές συνεδρίες για τους μηχανικούς μας μετά την πώληση, διασφαλίζοντας ότι παραμένουν ενημερωμένοι με τις πιο πρόσφατες τεχνικές εξελίξεις και τεχνικές λειτουργίας εξοπλισμού. Μέσω αυτών των περιοδικών προγραμμάτων εκπαίδευσης, οι μηχανικοί μας βελτιώνουν συνεχώς τις δεξιότητές τους, παρέχοντας απρόσκοπτη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση σε πελάτες σε όλο τον κόσμο.

Γνήσια σχόλια πελατών:

Η εξυπηρέτηση δεν είναι το τέλος, αλλά η επέκταση της αξίας:

   Στην Oyang, πιστεύουμε ακράδαντα ότι η πραγματική κατασκευαστική δύναμη δεν αντανακλάται μόνο στα μηχανήματα μας αλλά και στη δέσμευσή μας προς τους πελάτες και στην ικανότητά μας να παρέχουμε συνεχή εξυπηρέτηση . Υποσχόμαστε να βελτιώνουμε συνεχώς το παγκόσμιο μας δίκτυο μετά την πώληση, προσφέροντας σε κάθε πελάτη πιο έγκαιρη , επαγγελματική και αξιόπιστη υποστήριξη υπηρεσιών.