Istorioa duela urte batzuk hasten da. Garai hartan, Ounuo ehundu gabeko hiru dimentsioko poltsak egiteko makinak garatzen hasi berria zen, eta Txinako hego-mendebaldeko bezero bat, ehundu gabeko poltsen eta paperezko ontzien hainbat produktu ekoizten espezializatuta, opari-kutxak eta eskuko poltsak barne, bere ekoizpena eraginkorragoa eta finduagoa izan dadin ere bilatzen ari zen. Horrela elkartu ziren Ounuo eta Chengdu Mingyang.
Chengdu Mingyangek Ounuoren bosgarren belaunaldiko makina aukeratu zuen lehen ekipamendu gisa. Garai hartan, jada haien eguneroko ekoizpen beharrak asetzeko gai zen. Hala ere, merkatuaren abiadura eta kalitate eskariak gora egiten jarraitu zuenez, bezeroa azkar konturatu zen erronkari aurre egiteko ekipamendu aurreratuagoak behar zirela.
Bosgarren belaunalditik hamaseigarrenera, Ounuo bere bezeroekin batera hazi da; makina bakarretik hasi eta eredu anitzeko aplikazioetara, Ounuok lagundu die automatizazio adimentsurako bidean. Etorkizunean, Ounuok berritzen eta arduraz jokatzen jarraituko du, bezeroentzako balio handiagoa sortuz eta bazkideekin eskuz esku lan eginez aukera gehiago desblokeatzeko.
Urte batzuk geroago, Bezeroaren tailerrean Ounuoren ekipoak hamaseigarren belaunaldira berritu ziren. Bezeroak barre egin zuen eta esan zuen: ' Bosgarren belaunalditik hamaseigarrenera, benetan ikusi dugu Ounuo makinen aurrerapena: abiadura azkarragoak, kalitate hobea eta operadore gutxiago behar dira ' .
Zergatik aukeratu zuten hasiera-hasieratik Ounuo fidatzea? Bezeroak onartu zuen: ' David jaunak ekipamenduarekiko dedikazio iraunkorra duelako eta beti etorkizuneko garapenera begiratzen duelako. Uste dugu Ounuorekin elkartzea aukera egokia dela ' .
Izan ere, hori egia zela frogatu zuen. Bezeroak pixkanaka-pixkanaka ehundu gabeko poltsak egiteko Ounuo-ren makinak, WH trokel-ebakitzeko makinak, errotagrabatzeko inprimatzeko makinak eta beste ekipamendu batzuk sartu zituen, eta aldi bakoitzean, esperientzia koherentea izan zen: kostu-eraginkortasun handia eta produktuaren kalitate egonkorra. Itxaropen berriak ere adierazi zituzten: 'Ekipoa adimentsuagoa izan daitekeela eta esku-lan gutxiago behar izatea espero dugu'. Ounuok jada neurriak hartu zituen: bere poltsak egiteko makina ez-ehundua Tech 26, ekipo adimendunen eta lantegi adimendunen arteko zubi gisa balio duena, bezeroari pixkanaka automatizaziora eta ekoizpen adimentsurantz joaten laguntzen ari da.
Elkarlan horren barruan, pasarte gogoangarri bat ere egon zen. Bezeroak bere lehen errograbatuaren inprimaketa makina erosi zuenean, ekipamendua fabrikara iritsi berria zen, puzgailuarekin arazo txiki bat gertatu zenean. Ounuo taldea berehala joan zen gunera, teknikariak eta salmenta-zuzendaria elkarrekin lanean —ordezkatu behar zena ordezkatuz, konpondu behar zena konpondu— eta arazoa konpondu zuten egun berean. Geroago, bezeroak bigarren inprimagailu bat erosi zuenean, martxan jarri eta berehala ekoizten hasi zen. Bezeroak esan zuen: ' Ounuok ardura hartzen du; ez dituzte inoiz arazoei ihes egiten eta beti hartzen dute horiek konpontzeko ekimena. '
Eguneroko erabileran, Ounuoren salmenta osteko zerbitzua ere arretatsua eta sakona da. Arazo txikietarako ere, berehala erantzuten dute eta arazoa guztiz konpontzen dela ziurtatzen dute. Ekipoaren bermea iraungi ondoren ere, Ounuok laguntza baliotsua eskaintzen jarraitzen du. Bezeroak komentatu zuen: ' Onuoren salmenta osteko zerbitzua integrala eta zorrotza da. '
Bide horretan, bezeroak etengabeko iritzia eman du hobekuntzak lortzeko. Gerririk gabeko paperezko poltsen makinatik prozesuen optimizazioetaraino, Ounuok arretaz entzun du eta etengabeko hobekuntzak egin ditu. Bezeroak esan zuen bezala, ' Onuok hobeto egiten duenean, guk ere hobeto egiten dugu '
Bosgarren belaunalditik hamaseigarrenera, Ounuo bere bezeroekin batera hazi da; makina bakarretik hasi eta eredu anitzeko aplikazioetara, Ounuok lagundu die automatizazio adimentsurako bidean. Etorkizunean, Ounuok berritzen eta arduraz jokatzen jarraituko du, bezeroentzako balio handiagoa sortuz eta bazkideekin eskuz esku lan eginez aukera gehiago desblokeatzeko.
