Historia zaczyna się kilka lat temu. W tym czasie firma Ounuo dopiero zaczynała opracowywać trójwymiarowe maszyny do produkcji toreb z włókniny, podczas gdy klient z południowo-zachodnich Chin, specjalizujący się w produkcji toreb z włókniny i różnych produktów opakowaniowych, w tym pudełek na prezenty i toreb ręcznych, również szukał sposobów na zwiększenie wydajności i wyrafinowania swojej produkcji. W ten sposób Ounuo i Chengdu Mingyang połączyli siły.
Chengdu Mingyang jako swój pierwszy sprzęt wybrał maszynę piątej generacji Ounuo. Już wtedy był w stanie zaspokoić ich codzienne potrzeby produkcyjne. Jednakże w miarę jak wymagania rynku dotyczące szybkości i jakości stale rosły, klient szybko zdał sobie sprawę, że aby sprostać wyzwaniu, potrzebny jest bardziej zaawansowany sprzęt.
Od piątego do szesnastego pokolenia Ounuo rozwijało się wraz ze swoimi klientami; od pojedynczych maszyn po aplikacje wielomodelowe, Ounuo towarzyszył im na drodze do inteligentnej automatyzacji. W przyszłości Ounuo będzie nadal wprowadzać innowacje i postępować odpowiedzialnie, tworząc większą wartość dla klientów i współpracując ramię w ramię z partnerami, aby odblokować jeszcze więcej możliwości.
Kilka lat później sprzęt Ounuo w warsztacie klienta został zmodernizowany do szesnastej generacji. Klient roześmiał się i powiedział: „ Od piątej do szesnastej generacji naprawdę byliśmy świadkami postępu maszyn Ounuo — większych prędkości, lepszej jakości i mniejszej liczby operatorów. ”
Dlaczego od samego początku zdecydowali się zaufać Ounuo? Klient przyznał: „ Ponieważ pan David niezmiennie poświęca się sprzętowi i zawsze patrzy w stronę przyszłego rozwoju. Wierzymy, że współpraca z Ounuo to właściwy wybór ” .
Fakt potwierdził tę tezę. Klient stopniowo wprowadzał maszyny do produkcji toreb z włókniny Ounuo, maszyny do sztancowania WH, maszyny do druku rotograwiurowego i inny sprzęt i za każdym razem doświadczenie było spójne: wysoka opłacalność i stabilna jakość produktu. Wyrazili także nowe oczekiwania: „Mamy nadzieję, że sprzęt może być inteligentniejszy i wymagać mniej pracy ręcznej”. Firma Ounuo podjęła już działania — maszyna do produkcji toreb z włókniny Tech 26, służąca jako pomost między inteligentnym sprzętem a inteligentnymi fabrykami, pomaga klientowi stopniowo przechodzić w kierunku automatyzacji i inteligentnej produkcji.
W ramach tej współpracy był też pamiętny odcinek. Kiedy klient kupił swoją pierwszą maszynę do druku rotograwiurowego, sprzęt właśnie dotarł do fabryki, gdy wystąpił drobny problem z dmuchawą. Zespół Ounuo natychmiast udał się na miejsce, a technicy i kierownik sprzedaży wspólnie pracowali — wymieniali to, co wymagało wymiany, naprawiali to, co wymagało naprawy — i rozwiązali problem tego samego dnia. Później, gdy klient zakupił drugą maszynę drukującą, od razu po uruchomieniu została ona uruchomiona. Klient zauważył: „ Ounuo bierze na siebie odpowiedzialność; nigdy nie uchyla się od problemów i zawsze wychodzi z inicjatywą, aby je rozwiązać. ”
W codziennym użytkowaniu obsługa posprzedażna Ounuo jest równie uważna i dokładna. Nawet w przypadku drobnych problemów reagują natychmiast i zapewniają całkowite rozwiązanie problemu. Nawet po wygaśnięciu gwarancji na sprzęt Ounuo nadal zapewnia cenne wsparcie. Klient skomentował: „ Obsługa posprzedażna Ounuo jest zarówno kompleksowa, jak i skrupulatna. ”
Po drodze klient stale przesyłał uwagi dotyczące ulepszeń. Od pozbawionej talii maszyny do produkcji torebek papierowych po optymalizację procesów – Ounuo uważnie słuchał i wprowadzał ciągłe ulepszenia. Jak powiedział klient: „ Kiedy Ounuo radzi sobie lepiej, my też robimy to lepiej ” .
Od piątego do szesnastego pokolenia Ounuo rozwijało się wraz ze swoimi klientami; od pojedynczych maszyn po aplikacje wielomodelowe, Ounuo towarzyszył im na drodze do inteligentnej automatyzacji. W przyszłości Ounuo będzie nadal wprowadzać innowacje i postępować odpowiedzialnie, tworząc większą wartość dla klientów i współpracując ramię w ramię z partnerami, aby odblokować jeszcze więcej możliwości.
